国际家庭认为在巴塞罗那圣胡安德迪奥斯儿童医院的就医体验非常出色。

巴塞罗那儿童医院（SJD Barcelona Children’s Hospital）在2024至2025年间，针对150余个国际家庭开展的满意度调查中再次取得卓越成果。数据显示患者对医院展现出高度信任，对医疗质量给予高度评价，且国际患者服务质量持续提升。

在国际患者完成治疗后进行的问卷调查结果，进一步巩固了患者对本院的高度满意度。净推荐值（NPS）作为衡量患者满意度的指标，通过-100至100的评分体系评估患者推荐医院服务的意愿，过去两年该院整体净推荐值达87分。

• 国际部提供的服务与医疗质量均获得高于9分的评分。
• 三分之二的家庭表示在圣胡安德迪奥斯医院的就诊体验超出预期。
• 90%的家庭表示会再次选择本院进行复诊或接受新治疗。
• 91%受访家庭表示会向亲友推荐圣胡安德迪奥斯医院。

配套服务：广受好评

为国际家庭提供的附加服务（如就诊翻译、机场接送、领事手续办理）均获得9分以上的评分。

本研究结果彰显了巴塞罗那圣胡安德迪奥斯儿童医院始终如一的承诺：为远道而来的国际家庭提供人性化关怀、卓越医疗及全方位支持。

逐年提升的国际患者及家庭满意度，印证了该院作为全球儿科标杆机构的地位，并强化了其提供专业化、人性化、高品质医疗服务的使命。