Accessibilité

Engagement en matière d’accessibilité

L’Hôpital Sant Joan de Déu de Barcelone s’engage fermement à garantir l’accessibilité de son site web, conformément au Décret royal 1112/2018 du 7 septembre relatif à l’accessibilité des sites web et des applications mobiles du secteur public.

Notre philosophie de soins et d’attention aux personnes s’étend à l’environnement numérique. Nous estimons que l’information et les services de santé doivent être à la portée de tous, sans barrières entravant l’accès, quelles que soient les capacités techniques, physiques, sensorielles ou cognitives des utilisateurs.

La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site web https://www.sjdhospitalbarcelona.org, publié en octobre 2023.

Niveau de conformité

Ce site web est partiellement conforme au Décret royal 1112/2018. Bien que des améliorations significatives aient été mises en œuvre et qu’un outil d’assistance avancé ait été intégré, certaines exceptions ou éléments en cours d’amélioration peuvent subsister, comme précisé ci-après.

Contenu non accessible

Le contenu détaillé ci-dessous n’est pas accessible, principalement pour les raisons suivantes :

1. Non-conformité au Décret royal 1112/2018 :
   • Documents bureautiques : Certains documents en format PDF publiés depuis la mise en ligne du site web peuvent ne pas respecter pleinement les exigences d’accessibilité. La révision et le remplacement progressif de ces documents sont en cours.
   • Contenu multimédia : Certains contenus vidéo pourraient ne pas disposer de sous-titres professionnels ou de transcriptions détaillées, ce qui constituerait un non-respect partiel du critère 1.2 des WCAG.
   • Contenus tiers : Les contenus qui ne relèvent pas du contrôle de l’Hôpital, comme les composants de réseaux sociaux ou les cartes intégrées, ne peuvent pas être modifiés par nos soins et peuvent présenter des obstacles à l’accessibilité.
2. Charge disproportionnée :
   • Non applicable.

Élaboration de la présente déclaration

Cette déclaration a été élaborée le 17 juin 2025.

La méthode employée pour élaborer la déclaration repose sur une révision et des tests effectués par un prestataire externe en accessibilité (EqualWeb), dont les résultats et les correctifs sont décrits sur cette page, complétés par des auto-évaluations internes régulières menées par l’Hôpital.

Dernière révision de la déclaration : 17 juin 2025.

Mesures mises en œuvre pour améliorer l’accessibilité

Pour atteindre le niveau de conformité AA des directives WCAG 2.2 et offrir une expérience web inclusive, l’Hôpital a mise en œuvre la solution automatisée d’accessibilité basée sur l’IA développée par EqualWeb. Cet outil repose sur deux volets :

1. Remédiation automatique et compatibilité du site : Le service EqualWeb analyse en continu le code source du site web (HTML, CSS, JavaScript) et applique automatiquement les correctifs nécessaires pour assurer le respect des directives WCAG 2.2 et garantir la compatibilité avec les technologies d’assistance comme les lecteurs d’écran JAWS, NVDA ou VoiceOver.
2. Interface d’accessibilité pour l’utilisateur : Une icône d’accessibilité dédiée permet à toute personne de personnaliser l’affichage et la navigation du site selon ses besoins. Les fonctionnalités disponibles sont les suivantes :
   • Profils d’accessibilité préconfigurés :
     • Profil pour les personnes avec une déficience visuelle : Améliore la visualisation générale du site web.
     • Profil pour les personnes avec une épilepsie : Supprime les effets de clignotement et réduit l’intensité des couleurs afin de protéger les utilisateurs photosensibles.
     • Profil pour les personnes avec une déficience cognitive : Facilite la lecture et la concentration grâce à des options d’assistance.
     • Profil adapté aux troubles de l’attention (TDAH) : Réduit les distractions visuelles pour favoriser la concentration.
     • Profil pour les personnes aveugles : Active la compatibilité complète avec les lecteurs d’écran.
     • Profil de navigation au clavier (moteur) : Permet de naviguer à l’aide de touches comme Tab, Shift+Tab et Enter.
3. Réglages de contenu et de lecture :
   • Échelle de contenu : Augmente la taille de l’ensemble du contenu jusqu’à 200 %.
   • Police lisible : Remplace la police actuelle par une typographie plus facile à lire.
   • Mise en évidence des titres et liens : Met en valeur visuellement les éléments de navigation.
   • Loupe de texte : Agrandit le texte lorsqu’on survole celui-ci avec le curseur.
   • Paramètres de texte : Permet de modifier individuellement la taille de la police et l’espacement entre les lignes.
   • Alignement du texte : Permet d’aligner les textes à gauche, à droite, au centre ou en justifié.
4. Réglages de couleur et d’affichage :
   • Modes de contraste : Propose des options de contraste sombre, clair ou élevé pour une meilleure lisibilité.
   • Réglages de couleur : Inclut des modes monochrome, saturation élevée, ainsi que la possibilité d’ajuster manuellement les couleurs du texte, des titres et du fond.
   • Inversion des couleurs : Inverse les couleurs de la palette du site.
5. Réglages de navigation et d’orientation :
   • Couper les sons et arrêter les animations : Supprime les distractions sonores et visuelles.
   • Masquer les images : Permet de naviguer uniquement dans le contenu textuel, sans chargement d’images.
   • Guide de lecture et masque de lecture : Outils facilitant le suivi des lignes de texte.
   • Curseur agrandi : Agrandit le pointeur de la souris en blanc ou en noir.
   • Dictionnaire en ligne : Permet de rechercher la définition des termes sans quitter la page.

Engagement d’amélioration continue

Nous déployons des efforts constants pour maintenir et améliorer l’accessibilité de ce site. Nous considérons l’accessibilité non seulement comme une obligation légale, mais également comme un pilier de notre engagement en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances.

Nous sommes conscients que, malgré ces efforts, certaines pages ou sections du site peuvent ne pas être totalement accessibles, soit parce qu’elles n’ont pas encore été identifiées lors des vérifications, soit parce qu’une solution technologique appropriée reste à trouver. Nous poursuivrons activement notre travail pour améliorer l’accessibilité, avec la volonté de proposer un site web utilisable par l’ensemble de la population, y compris les personnes en situation de handicap.

Communications, suggestions et réclamations

Si vous rencontrez un obstacle à l’accessibilité ou souhaitez adresser une question ou une suggestion, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : hospitalbarcelona.webmaster@sjd.es.

Pour déposer une réclamation formelle ou une demande d’information accessible, veuillez utiliser ce même canal. Si la réponse apportée n’est pas satisfaisante ou si vous ne recevez pas de réponse dans un délai de vingt jours ouvrables, vous pouvez déposer une réclamation via la procédure prévue sur la plateforme électronique de Red.es.