Plus de 150 ans au service de votre santé
L'Hôpital Sant Joan de Déu est un centre de référence pour la prise en charge spécialisé des enfants, des adolescents et de femmes pour les maladies complexes et rares. Un des cinq meilleurs hôpitaux pédiatriques d’Europe.
Sant Joan de Déu est votre hôpital
Nos performances dans les pathologies de grande complexité chez l’enfant et la femme enceinte nous situent parmi les meilleurs au niveau international.
Une équipe de plus de 600 professionnels de toutes les spécialités formés dans les meilleurs hôpitaux du monde.
Nous traitons nos patients en utilisant les derniers développements de la science avec les nouvelles thérapies, les plus efficaces en toute securité.
Des installations adaptées aux soins pédiatriques, des chambres pour l'enfant et un accompagnant pour réduire les répercussions de la maladie et du traitement sur l’enfant et sa famille.
Deuxième hôpital d’Europe en termes d’importance de la production scientifique dans le domaine des maladies infantiles. Nous disposons de la première unité d’essais cliniques pédiatriques d’Espagne et d’une banque de tissus et de tumeurs.
Plus de 300 de nos professionnels ont travaillé à des projets d’innovation. Depuis 2009, nous avons analysé plus de 100 projets, parmi lesquels 35 ont été exécutés et sont aujourd’hui appliqués. Nous avons 5 start-up, 49 brevets délivrés, 17 licences d’utilisation à des tiers. Nous croyons au modèle de co-innovation : 44 % de nos projets ont été réalisés avec la coopération d’autres entreprises.
Plus de 1 770 professionnels se forment chaque année dans notre hôpital. L’Universitat de Barcelona compte parmi les 200 meilleures universités du monde, et se situe au top 50 mondial en production scientifique. Nos professionnels s’entraînent continuellement à des situations de risque à l’aide de programmes de simulation clinique pour assurer un maximum de sécurité au patient.
Témoignages de pacients
"Il y a eu des moments difficiles lors de la greffe de moelle osseuse, mais l'équipe médicale a aidé à s'en remettre"
"L'immunothérapie nous a permis de voir comment notre enfant continue à grandir"
"La dystonie myoclonique a limité toutes mes activités, mais maintenant je peux imaginer un futur”
Nos résultats
Données de 2021
Processus de visite
Pour rendre votre séjour le plus agréable possible.
Dès réception de votre demande d'information ou de traitement, nous commençons le processus pour évaluer votre cas et vous donner une réponse rapide.
Avant le séjour
Dès réception de votre demande d'information ou de traitement, nous commençons le processus pour évaluer votre cas et vous donner une réponse rapide.
- Information préalable: Après réception de votre demande, nous vous contactons pour compléter les informations nécessaires et vous informer sur les possibilités de traitement du problème de santé. Nous vous affectons un Case Manager de référence qui vous conseillera tout au long du processus jusqu'à votre arrivée dans notre centre.
- Étude du cas et proposition personnalisée: Votre dossier médical est étudié par nos spécialistes, ou par une équipe pluridisciplinaire. Nous préparons une proposition détaillée de traitement personnalisé et un devis (en espagnol, français, anglais ou russe).
- Démarches avant le départ: En cas d'acceptation, nous entamons les démarches pour votre accueil à l'Hôpital. Nous vous aidons à gérer le visa si vous en avez besoin, en adressant une lettre au consulat espagnol de votre pays, conformément à la législation en vigueur. Nous pouvons aussi vous aider avec la réservation d'hébergement, le transfert depuis l'aéroport ou d'autres services complémentaires dont vous pouvez avoir besoin. Nous commençons à programmer les examens et consultations médicales, qui pourront être assistés d'un interprète si nécessaire.
Pendant que votre fils ou votre fille est hospitalisé, nous serons toujours à vos côtés pour résoudre toute situation ou question.
Pendant le séjour
Pendant que votre fils ou votre fille est hospitalisé, nous serons toujours à vos côtés pour résoudre toute situation ou question.
- Accompagnement personnalisé à l'hôpital: Dès votre arrivée à l'Hôpital, vous serez accueilli par votre Patient Manager, qui vous accompagnera tout au long de votre parcours de soins, en veillant à la prise en charge globale, tant sur le plan médical que logistique. Nos PM parlent espagnol, anglais, arabe, chinois, français, polonais et russe. Si nécessaire, nous mettrons à votre disposition un service d'interprétation pour vous accompagner aux consultations et examens programmés.
- Facilités pour rester auprès de votre enfant: Vous pourrez accompagner votre enfant pendant la majeure partie du processus de soins : pendant l'anesthésie, dans les salles préopératoires, aux soins intensifs et chez les nouveau-nés (accessibles 24h/24). Nos chambres sont individuelles et disposent d'un lit pour un membre de la famille.
- Services pour réduire l'impact émotionnel: Musicothérapie, clowns, Child Life, bénévoles, thérapie assistée par le chien, école pour enfants, soutien spirituel, bibliothèque mobile, connexion à Internet WiFi, espaces de jeu…
Nous vous accompagnons à votre retour à domicile pour faciliter le voyage et le suivi médical ultérieur si nécessaire.
Après le séjour
Nous vous accompagnons à votre retour à domicile pour faciliter le voyage et le suivi médical ultérieur si nécessaire.
- Preparación del alta: Vous recevrez une copie de tous les examens et le rapport médical traduits en espagnol ou anglais. Nous vous conseillons sur les traitements pharmacologiques prescrits par l’équipe médicale afin que vous puissiez les trouver dans votre pays. Nous organisons, si vous en avez besoin, votre transfert à l'aéroport en taxi ou en ambulance.
- Soins à distance: Une fois dans votre pays d’origine, vous compterez sur notre soutien pour répondre à vos demandes de consultation lorsque cela est nécessaire, de manière à vous aider à reprendre vos habitudes quotidiennes. Nous organisons, si vous le souhaitez, des visites de suivi vidéo avec votre médecin référent et nous vous aidons à planifier votre retour dans notre centre pour des visites de suivi.
Nous recevons des patients du monde entier présentant des patholohies très complexes
Questions fréquentes
Avant de prendre rendez-vous à l’Hôpital Sant Joan de Déu Barcelona, notre équipe médicale a besoin d’évaluer le dossier. Remplissiez le formulaire avec les informations concernant le patient et que vous joignez le rapport médical plus récent ainsi que les examens (imagerie, analyses de sang, etc.). Vous pouvez aussi nous envoyer tout document photo ou vidéo montrant l’état actuel du patient.
Vous pouvez nous envoyer des comptes rendus et des tests en anglais, espagnol ou catalan.
Il est très important que les comptes rendus et les résultats des tests soient récents afin que nos spécialistes puissent évaluer le cas correctement.
Après l’évaluation de notre équipe médicale, vous recevrez une proposition de traitement détaillé et un devis.
L’élaboration d’une proposition de traitement personnalisé peut prendre de 5 à 7 jours ouvrables. Nous n’envoyons pas de propositions standard. Nos spécialistes étudient chaque dossier pour faire une proposition détaillée de traitement.
Votre dossier sera étudié par des experts internationaux dans chacune des spécialités médicales ou chirurgicales. Nous avons des spécialistes des diverses disciplines pédiatriques et obstétricales afin d’orienter le cas de chaque patient de manière intégrale.
À l’Hôpital Sant Joan de Déu Barcelona, nous essayons de limiter le recours à des examens inutiles ou pouvant avoir une répercussion sur l’état de santé du patient. Néanmoins, en fonction de la qualité et du résultat des tests fournis, nos spécialistes peuvent avoir besoin de recommencer les tests en appliquant une technologie d’une précision et d’une fiabilité supérieures.
Les examens ne seront effectués par indication des médecins de l’Hôpital Sant Joan de Déu Barcelona.
La langue de communication avec l’équipe médicale est soit l’anglais, soit l’espagnol. L’hôpital peut mettre à la disposition de la famille un traducteur officiel parlant le français ou l’arabe, qui l’accompagnera pendant les visites à l’hôpital.
Selon l'avis du professionnel de santé, l’hôpital peut demander la présence d’un interprète pour garantir que la famille comprenne les explications de l’équipe médicale sur le diagnostic du patient et son traitement.
Le service d’interprétation n’est pas inclus dans le devis de prise en charge médicale.
Bien que le montant total du devis doive être payé à l'avance, si au moment de la sortie l'acompte n'a pas été épuisé en sa totalité, l'acompte restant sera restitué aux payeurs.
De même, si le programme de soins change en cours de traitement, en raison de l'état clinique du patient, le montant de l'acompte devra refléter ces changements. Le devis sera révisé et, si nécessaire, la famille devra compléter l'acompte avant de poursuivre le nouveau traitement.
Il est recommandé d'effectuer le paiement par virement bancaire ou par carte de crédit/débit. Conformément à la réglementation espagnole en vigueur, le paiement en espèces ne peut excéder 10 000 euros. Il n'est pas permis de combiner ce mode de paiement avec d'autres.
Elle n’est pas nécessaire. À l’Hôpital Sant Joan de Déu Barcelona, nous nous efforçons de réduire les jours d’hospitalisation et de favoriser le traitement ambulatoire. Cette mesure nous permet d’éviter les infections chez les patients ayant un système immunologique affaibli et de faire en sorte que le patient vive le processus en famille.
Les documents à présenter à l’arrivée à l’hôpital sont :
- le passeport original du patient,
- le passeport original du père, de la mère ou du tuteur légal du patient,
- l’adresse postale dans le pays d’origine,
- les coordonnées (téléphone, courrier électronique).
L’Hôpital Sant Joan de Déu Barcelona a signé des accords avec diverses compagnies d’assurance.
Les compagnies d’assurance peuvent souscrire avec l’hôpital la totalité des services existants ou autoriser uniquement des prestations concrètes. Revoyez attentivement les conditions de votre police d’assurance santé et consultez votre police d’assurance pour savoir si elle couvre bien la prestation sollicitée (visite, traitement, urgences, etc.) à l’Hôpital Sant Joan de Déu Barcelona.
Si vous avez besoin de plus amples informations, contactez votre compagnie d’assurance ou écrivez-nous à l’adresse de courriel international@sjdhospitalbarcelona.org
À Barcelone, il existe une large gamme d'hôtels, appartements et auberges. Notre équipe peut vous donner des références pour trouver un logement proche de l'hôpital et adapté à vos besoins. Vous trouverez également des informations sur notre site Web.
Il faut savoir que les prix et la disponibilité des hébergements peuvent varier considérablement selon la saison. Le coût moyen d'un logement par mois peut varier entre 900 et 1 800 euros (hors commissions et acomptes).
L'hôpital Sant Joan de Déu est situé à Esplugues de Llobregat, une municipalité à côté de la ville de Barcelone, avec un large éventail de loisirs, de culture et de restaurants et un réseau de transports publics et privés qui facilite la mobilité dans la ville. Vous pouvez visiter le site internet de l'Office du tourisme de Barcelone pour des recommandations à chaque période de l'année.
Toute une équipe vous accompagne
Pourquoi venir à Barcelone ?
La Catalogne est l’une des régions qui possède le meilleur système de santé du monde et les meilleurs ratios en interventions complexes et est l’une des principales régions européennes en matière de biomédecine et elle apporte 3,15 % de la production scientifique européenne.
Barcelone a liaisons avec le monde entier. Son aéroport dessert 164 villes des cinq continents. Chaque année, plus de 20 000 patients du monde entier viennent à Barcelone.
