在西班牙,这是首家获得该认证的医院,该认证评估了包括效率与准时性、患者体验、数字化水平以及对专业人员的吸引力等质量维度。
SJD巴塞罗那儿童医院在国际综合医院评估体系“Global Hospital Rating” 中获得了五星评级。 该排名由Statista公司和《新闻周刊》共同编制,分析了五个质量维度:医疗服务质量、诊疗的及时性与准时性、患者体验与安全、信息技术与数字化水平,以及对专业人员的吸引力。
五大质量卓越领域
评级过程基于一份详尽的问卷,参与的医院将该问卷直接提交给Statista。提交的数据将由该公司的专家团队进行评估和验证。流程完成后,符合标准的医疗机构将获得一至五星的评级。
问卷涵盖了需要填写的广泛数据:
医疗服务:五星
涵盖儿科专科的整体覆盖情况及儿科重症监护病房、新生儿科等专科病房,以及可用的医疗方案和质量管理体系的实施情况。
响应速度与准时性:五星
评估手术实施及其随访的效率与及时性、专科门诊服务,以及儿科急诊科候诊时间监测系统的运行情况。
患者体验与安全:五星
该部分涵盖患者安全事件的检测系统及相应措施的启动机制、现行安全措施以及卫生状况等内容。
在患者体验方面,评估内容包括患者满意度收集系统的建立情况、特定疾病患者的主观生活质量,以及向患者和家属提供的信息。
信息技术与数字化:四星
评估患者能否在线联系医疗和护理团队、可用的服务,以及患者能否查阅自身的病历和检查结果。
对员工的吸引力:五星
目前,医院吸引和留住专业人才的能力,是确保各级医疗服务卓越性可持续发展的关键。 问卷在此部分收集了关于该机构针对专业人员的培训和支持计划、性别平等以及劳动组织各项运营方面的数据。
SJD巴塞罗那儿童医院多次参与西班牙的外部质量评估,并因其卓越的医疗服务、护理质量、患者及其家属的福祉与就医体验而屡获殊荣。 此次国际评估是现存为数不多的此类评估之一,它印证了该院专业人员日常工作的卓越表现,他们始终致力于持续提升工作质量以及对患者及其家属的照护水平。




