Показатели оценки качества

Удовлетворение пациентов

• Удовлетворенность пациентов (сравнительный показатель: 8,32): 8,55
  _{^{Данные за 2023 год. (сравнительные данные:: 2022): Источник: Агентство по оценке и качеству здравоохранения Каталонии (AQuAS)}}
• Net Promoter Score (NPS), общий показатель: 72,15
  _{^{Данные за 2023 год. Источник: собственная система}}
• Net Promoter Score (NPS), госпитализированные пациенты: 81,89
  _{^{Данные за 2023 год. Источник: собственная система}}

Показатели здоровья пациентов и качества работы больницы

Глобальные показатели

^{(Источник: IAmetrics®, IQVIA. Данные: 2025)}

• Сложность по системе ДСГ (относительный вес AP-DRG): 1,204
  _{^{Значение: клинические случаи сложнее, чем в референтной группе¹ (12%)}}
• Коэффициент смертности с учетом риска: 0,3461
  _{^{Значение: смертность ниже ожидаемой² (меньше на 65 %)}}
• Индекс повторных госпитализаций с учетом риска через 30 дней: 0,8760
  _{^{Значение: частота повторных госпитализаций меньше ожидаемого уровня² (меньше на 22%)}}
• Индекс осложнений с поправкой на риск: 0,8093
  _{^{Значение: лучше референтного значения¹ (меньше на 19%)}}

^{¹ Референтная группа: база данных госпитализаций детей и подростков 0–18 лет в университетских больницах Испании.
² Индекс с поправкой на риск: основан на моделях, учитывающих возраст, пол, диагноз, проведенные процедуры и другие переменные; разработан IQVIA на основе данных испанских больниц.}

Индикаторы безопасности пациентов

^{(Источник: Собственные данные: 2025)}

• Снижение числа госпитализированных пациентов за период пребывания [Референсное значение: <2 %]: 0,07 %
• Ошибочное переливание крови из-за неправильной идентификации пациента [Референсное значение: ≤0,1 %]: 0
• Степень охвата идентификацией пациентов [Референтное значение: >95 % %]: 86,8 %
• Пневмония, связанная с искусственной вентиляцией легких (ИВЛ) в отделениях интенсивной терапии (ОИТ): 0,53 %

Эффективность работы больницы

^{(Источник: IAmetrics®, IQVIA. Данные: 2025)}

• Индекс средней продолжительности госпитализации с учетом ДСГ: 0,9796
  _{^{Значение: лучше референтного значения¹ ( на 2%)}}
• Госпитализация до операции с учетом ДСГ: 0,7525
  _{^{Значение: лучше референтного значения¹ (на 25%)}}
• Индекс амбулаторного обслуживания с учетом ДСГ: 0,8806
  _{^{Значение: лучше референтного значения¹ ( на 12%)}}

^{¹ Референтная группа: база данных госпитализаций детей и подростков 0–18 лет в университетских больницах Испании, IAmetrics®, IQVIA.}

Аккредитации

Госпиталь SJD Barcelona Children's Hospital имеет аккредитацию в следующих категориях:

Общая аккредитация медицинской организации

Центр неотложной медицинской помощи, Департамент здравоохранения Правительства Каталонии, 97% выполнения стандартов.

Клиническая аккредитация

1. Аккредитация Европейских сетей медицинских учреждений по сложным и редким заболеваниям (ERN): Госпиталь имеет аккредитацию в 21 из 24 сетей ERN.
2. CSUR (Ведущие учреждения, отделения и подразделения): Аккредитован Министерством здравоохранения Испания в качестве ведущего медицинского учреждения, отделения или подразделения на национальном уровне. Госпиталь аккредитован в качестве CSUR по 36 направлениям.
3. JACIE: Аккредитация отделения трансплантации костного мозга и отделения терапии CAR-T клетками.
4. XUEC: сеть специализированных клинических служб с высоким уровнем диагностической и терапевтической экспертизы в лечении определенных групп заболеваний. Госпиталь имеет 11 аккредитаций XUEC, выданных Департаментом здравоохранения Женералитата Каталонии.

Опыт пациента

Мы работаем с процессным подходом и методологиями, которые объединяют Lean Management и Design Thinking, облегчая участие пациентов и других заинтересованных сторон в разработке процессов и улучшении пациентского опыта. Подход Lean Management сосредоточен на процессах улучшения и их практической реализуемости, тогда как Design Thinking помогает изучать и выявлять потребности, вопросы, опасения и предпочтения пациентов и их семей.

Показатели результатов лечения, сообщаемые пациентами (PROMs)

Этот подход применяется через интервью с родителями детей, проходящих лечение в соответствующих отделениях.

Количество пациентов, принявших участие [используемый инструмент]

• Паллиативный уход [HRQoL]: 35
• Ревматоидный артрит [JADAS]: 556
• Сахарный диабет [PedsQL]: 405
• Расщелина неба [Set ICHOM для расщелины неба]: 120
• Когнитивно-поведенческие расстройства [NeuroQol]: 45
• Муковисцидоз [пересмотренная версия опросника по муковисцидозу]: 42
• Воспалительное заболевание кишечника [IMPACT III]: 60
• Гемофилия [HaemoQol]: 15
• Иммунодефициты [PedsQL]: 20

Показатели пациентского опыта, сообщаемые пациентами (PREMS)

Проведено 467 мероприятий по оценке качества с 1140 участниками.

• Интервью: 250 мероприятий с 343 участниками.
• Наблюдательные сессии: 83 мероприятия с 183 участниками.
• Фокус-группы: 48 мероприятий с 330 участниками.
• Журнал регистрации мероприятий: 70 мероприятий, 100 участников.
• Сессии совместного проектирования: 16 сессий, 162 участника.
• Пользовательское тестирование: 22 участника.

В мероприятиях по оценке опыта пациентов приняли участие следующие группы лиц:

• Пациенты: 262
• Родственники пациентов: 385
• Медицинский персонал: 431
• Волонтеры: 60
• Ассоциации пациентов: 2