Cortex

Cortex — так называется и помещение, и проект цифрового развития госпиталя Сант Жуан де Деу. В основе его лежит интеллектуальное управление информацией, создаваемой внутри госпиталя пациентами, их родственниками и другими людьми. Цель состоит в том, чтобы собранные и проанализированные данные были полезны для лечения, принятия решений и создания моделей прогнозирования в области лечения и логистики.

Пространство состоит из трех обширных зон, совокупность которых свидетельствует о формировании знаний и возможностей совершенствования, предлагаемых этой «диспетчерской вышкой».

• Контакт-центр — многоканальный сервис, ориентированный на проактивное и персонализированное обслуживание. Состоит из нескольких модулей, оборудованных столами, компьютерами и телефонами и позволяющих отвечать пациентам через Портал пациента, по телефону, электронной почте или другим способом.
• eCAre — центр управления проектами в сфере дистанционного мониторинга и телемедицины. Например, система наблюдения за кардиологическими пациентами позволяет последним перемещаться по госпиталю и при этом автоматически выявляет критические сигналы, которые служат для прогнозирования и усовершенствования процесса принятия решений, способствуя переходу от реактивной к проактивной медицине. Центр служит также для управления удаленной скорой помощью и стационаром на дому.
• Командный центр ориентирован на сбор и анализ информации, деятельность основана на принципе максимальной эффективности.  Несколько специалистов имеют доступ к управлению данными в режиме реального времени. Накопление данных позволяет анализировать информацию с целью повышения качества ухода, оптимизации процессов и оказания помощи. Кроме того, система позволила улучшить управление ресурсами: видеостена позволяет наблюдать за развитием чрезвычайных ситуаций, количеством госпитализаций, состоянием отделений интенсивной терапии и хирургии, а также основной инфраструктуры центра.

Это пространство — своего рода радар центра — обеспечивает постоянное отслеживание, предварительно направляет предупреждения, создает панели визуального вывода данных, стандартизирует намеченные к выполнению действия и измеряет результаты на постоянной основе.
С момента своего появления в 2019 году система стала стратегическим пространством для управления операциями и процессами, объединяя различные технологические среды, которые должны помочь в принятии решений. Одной из будущих задач является работа с моделями прогнозирования, которые позволят повысить эффективность и качество обслуживания.