Обработка персональных данных пациентов

Госпиталь Сант Жуан де Деу Барселона, применяя новый Генеральный регламент о защите персональных данных и намереваясь, как и прежде, законным, добросовестным и прозрачным образом обеспечивать конфиденциальность каждого из пользователей, информирует вас об использовании и обработке ваших персональных данных. 

Данные ответственного лица и уполномоченного по защите данных

• Госпиталь Сант Жуан де Деу Барселона
• Адрес: Passeig Sant Joan de Déu, 2, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona, España (Барселона, Испания).
• Контактные данные уполномоченного по защите данных: hospitalbarcelona.dpd@sjd.es

Цель

Обработка упомянутых данных подразумевает следующие задачи.

• Уход: обеспечить учет и мониторинг лечебно-профилактических услуг, предоставляемых учреждением; обеспечить непрерывность оказания медицинской помощи, если задействованы различные медицинские и социальные учреждения; предоставить информацию, необходимую для правильного выставления счетов за услуги; заполнить историю болезни и провести исследования для повышения качества медицинской помощи.
• Извещения и напоминания о приемах с помощью SMS: пациентам госпиталя Сант Жуан де Деу Барселона отправляют SMS с напоминанием о приемах, назначенных службами больницы. 
• Преподавательская деятельность: госпиталь Сант Жуан де Деу Барселона осуществляет преподавательскую деятельность в сфере здравоохранения. Госпиталь неизменно соблюдает правила защиты данных для этой отрасли и будет внедрять наилучшие практики в области защиты конфиденциальности и информационной безопасности. Это означает, что до начала оказания медицинской помощи специалист проинформирует пациента или его представителя о присутствии студентов и запросит их согласие на то, чтобы студенты присутствовали при процедурах, которым будет подвергаться пациент. Если согласие не получено, студенты не будут присутствовать при процедурах.
• Анкета относительно уровня удовлетворенности и (или) качества обслуживания: по завершении обслуживания в целях повышения качества медицинской помощи мы отправим вам анкету для заполнения относительно того, как прошло ваше взаимодействие с госпиталем Сант Жуан де Деу Барселона. Анкета заполняется по желанию. Результаты помогут нам улучшить обслуживание, если вы снова обратитесь к нам. Если вы не хотите получать анкеты относительно уровня удовлетворенности и (или) качества обслуживания, отправьте электронное письмо на адрес hospitalbarcelona.dpd@sjd.es, указав свое имя и сообщив о своем отказе. Независимо от этого, мы спросим вас, хотите ли вы стать участником группы по работе с пациентами, чтобы сотрудничать с нами в реализации планов по улучшению обслуживания и оценке услуг пациентами и их родственниками с целью повышения качества медицинской помощи.
• Исследования: для дальнейшего исследования заболеваний детей и матерей сотрудники госпиталя могут связаться с вами и предложить принять участие в проводимых нами исследованиях.

Законные основания

• Лечение: данные, необходимые для постановки диагноза, оказания медицинской или социальной помощи или лечения, а также для управления системами и услугами в сфере здравоохранения и социальной помощи.
• Извещения и напоминания о приемах по SMS: законное право.
• Преподавание: согласие, предусмотренное конкретными нормами (должно быть получено при необходимости).
• Анкеты относительно уровня удовлетворенности и (или) качества обслуживания: законное право (отправка анкеты) и согласие (заполнение является добровольным).
• Исследования: законное право.

Получатели помощи

Данная информация будет использоваться властями и службами, непосредственно участвующими в предоставлении медицинских услуг нашей организацией, в пределах сферы их компетенции и может полностью или частично передаваться официальным учреждениям, государственным и частным, которые по юридическим соображениям или в связи с материальной необходимостью должны получить доступ к этой информации для правильного оказания лечебно-профилактических услуг, что является целью обработки этих данных. 

Мы также информируем вас, что данные пациентов, которым оказывается помощь в госпитале, включаются в Общую клиническую историю Каталонии, в соответствии с требованиями законодательства и по указанию Департамента здравоохранения Правительства Каталонии, в ведении которого находится данный реестр. Если вы хотите получить дополнительную информацию или воспользоваться своими правами на доступ к информации, внесение изменений, представление возражений, удаление информации, ограничение доступа к ней или ее передачу, как предусмотрено правилами защиты данных, вы можете связаться с Отделом обслуживания госпиталя Сант Жуан де Деу Барселона.

Передача информации в другие страны

Сообщаем, что ваши персональные данные не будут передаваться за пределы Европейской экономической зоны или обрабатываться за ее пределами. Если мы обнаружим, что какой-либо из наших поставщиков услуг работает за пределами ЕС и может осуществлять передачу данных за его пределы, госпиталь Сант Жуан де Деу примет меры к тому, чтобы Европейская комиссия объявила о необходимом уровне защиты данных получателем, или даст соответствующие гарантии в соответствии со статьей 46 Генерального регламента о защите персональных данных.

Критерии хранения

Предоставленные данные будут храниться в соответствии с действующим законодательством о здравоохранении и защите данных, а впоследствии — до тех пор, пока госпиталь Сант Жуан де Деу Барселона будет нести за них юридическую ответственность.

Права заинтересованного лица

Вы имеете право получить информацию об обработке своих данных в госпитале Сант Жуан де Деу Барселона В частности:

• Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, чтобы знать, какие именно данные мы обрабатываем, а также требовать исправления неточных данных или их удаления, включая те случаи, когда, помимо прочего, данные больше не являются необходимыми. Для этого посетите раздел Формальности и процедуры на нашем сайте.
• В определенных обстоятельствах вы можете запросить ограничение на обработку ваших данных. В этом случае мы будем хранить их только для удовлетворения или оспаривания претензий.
• В определенных случаях и в связи с конкретными обстоятельствами, в которых вы оказались, вы можете направить возражения против обработки ваших данных. Госпиталь Сант Жуан де Деу Барселона прекратит обработку ваших данных, за исключением случаев, когда это необходимо по веским законным причинам либо для удовлетворения или оспаривания претензий.
• Вы имеете право на перенос данных, то есть на прямую передачу предоставленных вами персональных данных другому ответственному лицу в общепринятом структурированном машиночитаемом формате, когда это возможно технически.

Если вы считаете, что ваши права не удовлетворены, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных или в надзорный орган по месту жительства.

В любом случае, просим вас, прежде чем подавать какую-либо жалобу, связаться с нами по адресу hospitalbarcelona.dpd@sjd.es, чтобы попытаться урегулировать разногласия по обоюдному согласию.

Вы можете воспользоваться вышеупомянутыми правами, отправив электронное письмо на адрес hospitalbarcelona.dpd@sjd.es.

Мы ответим на ваш запрос как можно скорее, максимальный срок ответа — один месяц. Если этого не произойдет, заранее приносим свои извинения и просим связаться с нами еще раз, чтобы мы могли исправить любые возможные технические ошибки, помешавшие дать ответ в пределах указанного срока.

Вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку ваших данных, осуществляемую с указанными выше целями на основании согласия, данного вами ранее. Вы не сможете отозвать согласие на обработку тех данных, для которых оно не требуется.