Back to top

Сант Жоан де Деу презентовал современный центр управления потоком пациентов

Новое оборудование позволяет в режиме реального времени оценивать ключевые данные о работе центра и улучшать управление ресурсами и койками.

20 июля 2021
Центр управления нового поколения Córtex в Госпитале Сант Жоан де Деу
Центр управления нового поколения Córtex в Госпитале Сант Жоан де Деу
https://www.sjdhospitalbarcelona.org/sites/default/files/u1/Sala_premsa/Noticias/2021/command-center-hospital-sant-joan-deu-barcelona.jpg

Госпиталь Сант Жоан де Деу в Барселоне - первая больница в Испании, имеющая центр управления, где команда специалистов получает доступ и оценивает в режиме реального времени большой объем ключевых данных о работе госпиталя, чтобы регулировать поток пациентов и улучшить управление медицинским центром.

С помощью экранов профессионалы всегда знают, сколько пациентов оперируются в операционных, сколько пациентов будут переведены в Отделение интенсивной терапии в следующие несколько часов, сколько пациентов будут переведены из отделения интенсивной терапии в палату, сколько пациентов будут госпитализированы на каждом этаже. Таким образом, у них есть обзор и они могут отслеживать в режиме реального времени, что происходит в госпитале, что помогает им принимать наиболее подходящие решения для управления койками и ресурсами наиболее оптимальным образом, избегая перегрузки и очередей.

По словам Франсеска Гарсиа Куяса, заместителя медицинского директора Госпиталя Сант Жоан де Деу, «подобные технологические решения могут быть очень полезны во время пиков пандемии, таких как COVID, но также и при других чрезвычайных ситуациях в области здравоохранения. То, что есть возможность управлять информацией в режиме реального времени, позволяет нам иметь немедленное представление о состоянии коек в Отделении интенсивной терапии, чрезвычайных ситуациях из-за COVID или времени ожидания результатов ПЦР-тестов, облегчая управление и ускоряя принятие решений».

Центр управления, получивший название Cortex, также включает в себя командный центр (Command Center), систему мониторинга пациентов (eCare) и службу связи с пациентами и их семьями (Контактный центр).

Удаленный мониторинг улучшает опыт семей в больнице и сокращает время пребывания в отделении интенсивной терапии.

С помощью eCare медицинские специалисты удаленно наблюдают за госпитализированными детьми в любое время, где бы они ни находились: пребывают в своей палате, гуляют по холлу больницы или играют в игровой комнате. Эта инициатива позволила, например, сделать так, чтобы дети, страдающие сердечными заболеваниями, которые ранее должны были быть помещены для наблюдения в отделение интенсивной терапии, могли быть переведены в палату вместе с матерью с помощью небольшого подключенного устройства, которое постоянно анализирует их состояние и предупреждает врачей, если их состояние ухудшается.

Команда Госпиталя Сант Жоан де Деу сейчас работает над тем, чтобы выявлять осложнения у пациентов как можно раньше, чтобы можно было их предотвратить. Данные каждого пациента будут сопоставлены с сотнями других случаев с использованием искусственного интеллекта, что позволит генерировать новые знания о заболевании и заранее прогнозировать возможные осложнения.

Деятельность ECare в течение первых шести месяцев работы была сосредоточена на пациентах, поступивших в госпиталь с кардиологическими проблемами, за которыми наблюдали с помощью этой системы. Предварительные результаты показывают, что помимо улучшения условий для пациентов и их семей (эта система мониторинга позволила им иметь большую мобильность в центре), она также немного сократила их пребывание в отделении интенсивной терапии.

Этот сдвиг парадигмы в оказании помощи кардиологическим пациентам стал возможен, благодаря помощи частного фонда Даниэля Браво Андреу в рамках сотрудничества между благотворительной организацией и Госпиталем Сант Жоан де Деу Барселона, что позволило позиционировать Отделение кардиологии и кардиохирургии как эталон детской кардиологии высокой сложности на международном уровне. В ближайшие месяцы госпиталь планирует распространить эту инициативу на кардиологических пациентов, госпитализированных на дому, и постепенно распространить ее на пациентов с другими патологиями.

Cortex также имеет многоканальное пространство для общения с родственниками пациентов, которое называется Контактным центром. Это место, где медицинские специалисты удаленно посещают тех пациентов, которым не требуется личный уход, и отвечают на запросы о помощи, которые они получают от родственников пациентов. В этом месте команда медицинских специалистов проводит консультации по телефону или в режиме видеоконференции, а также отвечает на интересующие их вопросы через Интернет или другие онлайн-каналы. В настоящее время 46% посещений Сант Жоан де Деу проходят в удалённом режиме, без личного присутствия пациента.

Hospital Sant Joan de Déu https://www.sjdhospitalbarcelona.org/sites/default/themes/hsjd/logo.svg
Сант Жоан де Деу презентовал современный центр управления потоком пациентов