Back to top

Как у нас обеспечивается безопасность пациентов во время пандемии коронавирусной инфекции

Ознакомьтесь с многочисленными мерами гигиены и безопасности, принимаемыми во время пандемии в клинике Госпиталь Сант Жуан де Деу Барселона

Осуществление эффективных мер по защите, гигиене и безопасности является одним из приоритетов Госпиталя Сант Жуан де Деу Барселона с начала пандемии COVID-19. Основой этих мер безопасности является скрининг пациентов и специалистов, мониторинг и контроль возможных положительных случаев заболевания и применение мер безопасности при процедурах и оказании медицинской помощи. Также созданы безопасные пространства и сокращены и перераспределены потоки посетителей.  

В дополнение к этим общим мерам во многих отделениях внесены изменения, которые предполагают регулярное информирование и подготовку специалистов, а также постоянную и неустанную координацию деятельности бригад. Далее описаны составляющие, благодаря которым наш центр является безопасной клиникой.

Обслуживание по телефону в клинике Госпиталь Сант Жуан де Деу Барселона.
Медсестра в Госпитале Сант Жуан де Деу Барселона осуществляет телефонное наблюдение за одним из своих пациентов.

Дистанционное консультирование

Цель состоит в том, чтобы посещать лично только тех пациентов, которые в этом действительно нуждаются. Поэтому были расширены онлайновые и телефонные консультации, что всегда обеспечивает надлежащее внимание на постоянной основе. Это позволяет избежать выездов в семьи в случаях, когда личный контакт со специалистом не требуется, а также обеспечить безопасное оказание помощи. С этой целью был усовершенствован Портал пациентов, работа которого значительно активизировалась в мае и июне — более 32 000 посещений семей для проведения всевозможных консультаций и организационных мероприятий.

Обслуживание по телефону 

Удаленное обслуживание также позволяет информировать семьи, которые сомневаются, следует ли им обратиться в Службу неотложной помощи. Коллектив врачей и медсестер анализирует ситуацию пациента и сообщает, могут ли соответствующие взрослые оказать ребенку помощь на дому или же целесообразно срочно пройти осмотр врача. Процент личных посещений и консультаций с помощью средств связи варьируется в зависимости от потребностей каждого пациента и требований безопасности клиники; приоритет всегда отдается оказанию надлежащей помощи тем, кто в ней нуждается больше всего.

Скрининг пациентов и изолированных зон

Нужно ли вам делать какие-либо анализы перед посещением клиники?

Госпиталь связывается с пациентами, которые должны явиться в клинику, чтобы выяснить их состояние здоровья и узнать, не находились ли они в контакте с возможными случаями COVID-19. Если ребенок и сопровождающее его лицо должны прийти в Госпиталь на консультацию или процедуру, операцию или роды (в случае беременных женщин), проводится скрининг или другие мероприятия в зависимости от планируемого типа диагностической процедуры, посещения или пребывания.

Почему есть случаи, в которых проводятся тесты, тогда как в других случаях не проводятся?

Цель состоит в том, чтобы как можно раньше выявить возможные положительные случаи заболевания, чтобы предотвратить прибытие таких пациентов в Госпиталь и по возможности оказывать им помощь на дому, и если пациенту требуется госпитализация, — поместить его в изолированные и безопасные зоны для пациентов с коронавирусом.

Проходят ли медицинские осмотры также специалисты Госпиталя?

Да. Все сотрудники Госпиталя, а также врачебные и сестринские бригады, административный, технический, волонтёрский и прочий персонал регулярно проходят обследования. Объем этих обследований различен в зависимости от того, насколько подвержен специалист вероятности заражения вирусом SARS-CoV-2. Сотрудники, непосредственно работающие с пациентами, сдают стандартные ПЦР-тесты гораздо чаще. Если у специалиста получен положительный результат теста, он уходит на домашнюю самоизоляцию и не возвращается на работу, пока не будут получены отрицательные результаты всех обследований.

В случае неотложного состояния или естественных родов я не могу прибыть в Госпиталь без предварительного контроля?

Скрининг пациентов позволяет осуществлять раннее выявление и создавать безопасные зоны. Однако иногда пациенты поступают в клинику в срочном порядке, что не позволяет провести предварительные обследования из-за нехватки времени. Это может иметь место в случае неотложного состояния, по поводу которого медицинская помощь должна быть оказана очень быстро, или в случае самопроизвольных родов. Из соображений профилактики в этих случаях пациентам оказывается помощь таким образом, как если бы у них было установлено наличие COVID-19, в соответствии с установленными протоколами.

Как действует Госпиталь в случае выявления положительного случая COVID-19?

Если при скрининге обнаруживается положительный случай заболевания, ребенка и сопровождающее его лицо отправляют домой, где им рекомендуется соблюдать период самоизоляции, и осуществляется наблюдение за их состоянием по телефону. В некоторых случаях может быть рекомендована госпитализация на дому — практика, которая была закреплена во время пандемии.

Другим вариантом, если требуется лечение в больнице, является госпитализация в одну из изолированных зон для пациентов с коронавирусом. В этом случае помещения являются индивидуальными и соблюдаются все установленные профилактические меры.

Почему на одного пациента может быть только одно сопровождающее лицо?

Во время пребывания пациента в Госпитале его может сопровождать только один человек, будь то разовая консультация или диагностическая процедура, операция или госпитализация. Эта мера необходима, чтобы уменьшить поток людей и минимизировать риски в условиях стационара. Люди, сопровождающие несовершеннолетнего, которого госпитализируют, могут проконсультироваться с бригадами, оказывающими ему медицинскую помощь, в отношении вариантов сопровождения, чтобы выбрать оптимальную схему пребывания в стационаре.

Безопасны ли пространства Госпиталя?

Наш госпиталь постоянно следит за тем, чтобы помещения в здании были максимально безопасны, что вынудило нас изменить привычную расстановку и включить или убрать некоторые объекты. На входах установлены диспенсеры водно-спиртового геля, на окнах регистратуры установлены ширмы и реорганизованы пространства для обеспечения надлежащей дистанции с новыми вывесками и указателями, например, в зоне амбулаторных консультаций и в кафе для посетителей. Перемены особенно заметны в залах ожидания, в которых обозначены табличками или убраны для безопасности стулья, игрушки и другие развлечения для детей.

СИЗ, обновленные протоколы и постоянное обучение

Ежедневно проверяется наличие материалов для удовлетворения возможных потребностей в инструментах и средствах индивидуальной защиты (СИЗ). Чтобы обеспечить их надлежащее использование, проводятся образовательные мероприятия и обновляются протоколы для специалистов. Образовательные мероприятия проводятся не только для медицинского персонала, но и технического (уборка и ремонт); другим функциональным подразделениям также даны инструкции по обеспечению безопасности клиники. Более 1300 человек прошли надлежащую подготовку по правильному осуществлению мер профилактики на их рабочем месте.

Вакцинация медицинских работников

В Госпитале Сант Жоан де Деу Барселона были вакцинированы от COVID-19 почти все штатные сотрудники и внештатные специалисты, волонтеры и студенты, отдавая приоритет медицинскому персоналу, работающему в отделениях, консультациях или на этаже COVID, специалистам отделения неотложной медицинской помощи, специалистам по транспорту, а также обслуживающему персоналу и работникам отделений, которые ведут прием пациентов с высоким риском (онкологических, гематологических или пациентов отделения реанимации).

Уборка, дезинфекция и вентиляция

Гигиена помещений

Уборка проводится часто и интенсивно. В палатах, боксах и других местах пребывания пациентов с подтвержденной или подозреваемой инфекцией COVID-19 проводится двойная уборка поверхностей и потолка с использованием бактерицидных средств.

It is not covered by public health

Дезинфекция терминала

В случае необходимости (с учетом ситуации пациента, его вирусной нагрузки и т. п.) может проводиться дезинфекция терминала с помощью распыления химических средств (в данном случае перекиси водорода).

It is not covered by public health

Обеззараживание с использование ультрафиолета

В госпитале также имеется система обеззараживания с помощью ультрафиолетовых лучей, которая может использоваться в зонах риска для профилактики и предупреждения. Эта система используется, например, в детском отделении интенсивной терапии.

It is not covered by public health

Установка фильтров HEPA

В зонах COVID-19 установлены портативные HEPA-фильтры с эффективностью 99%, которые обеспечивают чистый и безопасный воздух. Специалистами инженерно-технического обслуживания установлены системы кондиционирования воздуха и вентиляции в Госпитале.

It is not covered by public health

Специальная обработка отходов

Надлежащая обработка отходов очень важна. Персонал по уборке и техническому обслуживанию работает с мешками и емкостями, утвержденными для биологически опасных материалов, которые хранятся снаружи и безопасно утилизируются.

It is not covered by public health

Безопасность труда

Служба предотвращения производственных рисков проводит периодические скрининги сотрудников, чтобы обеспечить средствами индивидуальной защиты всех специалистов, нуждающихся в них, и гарантировать безопасность рабочих пространств.

It is not covered by public health

Информация и исследования по борьбе с вирусом

Госпиталь Сант Жуан де Деу укрепляет связь с пациентами и их семьями посредством цифровых инструментов, SMS-сообщений, телефонных бесед и других средств, чтобы они были вооружены информацией до прибытия и чувствовали себя в безопасности при посещении. Исследование в настоящее время является основным инструментом для борьбы с вирусом. Для этого мы создали платформу Kids Corona, результаты которой сообщаются всему научному сообществу в целях активизации борьбы с коронавирусом. Целью исследований является получение информации о том, как передается вирус у детей, беременных женщин и младенцев, как инфекция проявляется у наших пациентов и как вирус ведет себя в различных обстоятельствах. 

Информационные технологии на службе клиники для создания безопасных условий

Для того чтобы свести к минимуму количество людей, находящихся вместе в замкнутых пространствах, и достичь максимальной пунктуальности и эффективности, в Госпитале Сант Жоан де Деу Барселона внедрен ряд систем. Среди наиболее заметных — инструмент, который, анализируя данные, позволяет получать информацию об амбулаторных консультациях и прогнозировать количество людей, которые их будут посещать. Цель состоит в том, чтобы знать до прибытия пациента, какова будет пропускная способность залов ожидания, чтобы предвидеть и избежать скопления людей.

В связи с местонахождением Госпиталя Сант Жуан де Деу и чтобы не опоздать, многие семьи обычно являются раньше назначенного времени приема и проводят время ожидания в соответствующих помещениях. Пунктуальность очень важна для правильной организации приемов, однако в настоящее время желательно избегать скопления ожидающих людей в одном месте. Для этого мы разработали систему предупреждений для приложения Госпиталя, чтобы семья получала в телефоне уведомление о том, когда ей следует явиться на консультацию. Приложение Hospital SJD имеется на платформах iOS и Android.

Гостеприимство в масках

Помимо безопасности, наша главная цель состоит в том, чтобы в Госпитале Сант Жоан де Деу Барселона сохранялась атмосфера гостеприимства при оказании медицинской помощи нашим пациентам и в обычном человеческом общении с ними и их семьями. С масками и дистанцированием это порой непросто, но суть нашей работы не утрачивается.
Эстер Альварес (Esther Álvarez), заведующая приемным отделением клиники Госпиталь Сант Жуан де Деу
Организация досуга, например, больничные клоуны или лечение с использованием собак (сейчас управляется пациентом, но без контакта), адаптирована таким образом, чтобы дети чувствовали дружественную и гостеприимную атмосферу в клинике. Безопасность совместима с хорошими впечатлениями пациента.
Эстер Альварес (Esther Álvarez), заведующая приемным отделением клиники Госпиталь Сант Жуан де Деу
Share