Back to top

Cómo preservamos la seguridad de nuestros pacientes durante el coronavirus

Infórmate sobre las numerosas medidas de higiene y seguridad adoptadas durante la pandemia en el Hospital Sant Joan de Déu Barcelona

La puesta en marcha de medidas de protección, higiene y seguridad eficaces ha sido una prioridad para el Hospital Sant Joan de Déu Barcelona desde el inicio de la pandemia de la COVID-19. La base de estas medidas de seguridad, que se han adaptado en las distintas olas y según la evolución de la pandemia, son el cribado de pacientes y profesionales y la aplicación de medidas de seguridad en los procedimientos y la atención médica. También se han creado espacios seguros y se han reducido y redistribuido los flujos de visitantes.  

Además de estas medidas generales, se han implantado cambios en muchos departamentos que han supuesto una actualización y formación constante de los profesionales, así como la coordinación permanente de los equipos. A continuación, detallamos los elementos que han hecho y hacen de nuestro centro un hospital seguro.

Atención telefónica en el Hospital Sant Joan de Déu Barcelona.
Una enfermera del Hospital Sant Joan de Déu Barcelona realiza un seguimiento telefónico a uno de sus pacientes.

Consultas a distancia

Esta medida permite atender a los pacientes siempre que es necesario y reservar las visitas presenciales para los casos necesarios. Las consultas online y telefónicas han pasado a formar parte del nuevo modelo asistencial del hospital y permiten asegurar una atención adecuada según cada caso. Como consecuencia de la pandemia se han realizado mejoras en el Portal del Paciente, que ha aumentado la actividad permitiendo a las familias realizar todo tipo de consultas y gestiones.

Atención telefónica 

La atención a distancia ha servido para orientar a las familias que tuviesen dudas sobre si deben acudir al servicio de Urgencias. Actualmente se recomienda que si el paciente presenta síntomas compatibles con el COVID-19 o haya sido diagnosticado, no acuda al hospital. En estos casos se debe llamar al 93 378 26 00 para cambios o anulaciones de visitas. La atención mediante visita presencial y telemática ha variado según las fases de la pandemia y, sobretodo, dependiendo de las necesidades de cada caso, dando prioridad a la atención adecuada de las personas que más la necesitan.

EPIs, protocolos actualizados y formación constante

Durante los momentos más sensibles de la pandemia, el hospital elaboró un plan para disponer de equipos de protección individual (EPI) y cubrir todas las necesidades posibles. Se realizaron formaciones y actualizaciones de protocolos para los profesionales sanitarios, equipos de limpieza, mantenimiento y otras áreas. Más de 1.300 personas fueron instruidas para aplicar correctamente las medidas de prevención en sus áreas de trabajo. 

Vacunación de los profesionales del Hospital

El Hospital Sant Joan de Déu Barcelona ha vacunado contra la COVID-19 prácticamente a toda la plantilla y colaboradores del Hospital, como los voluntarios o los estudiantes, habiendo dado prioridad a los equipos de las unidades, consultas o circuitos COVID, los profesionales de urgencias y del transporte sanitario urgente y personal de servicios y unidades que atienden a pacientes de alto riesgo (Oncología, Hematología o paciente crítico, entre otros).

Limpieza, desinfección y ventilación

Higiene de los espacios

La limpieza se realiza con frecuencia y de forma intensiva. En las habitaciones, boxes o lugares que han acogido pacientes positivos o sospechosos de COVID-19 se realiza una doble limpieza horizontal, vertical y del techo con productos bactericidas.

No cubierto por la sanidad pública

Desinfección de punto terminal

Cuando los casos lo requieren (según la situación del paciente, su carga viral, etc.), se puede realizar una desinfección de punto terminal mediante nebulización de productos químicos, en este caso, peróxido de hidrógeno.

No cubierto por la sanidad pública

Asepsia mediante luz ultraviolenta

El Hospital Sant Joan de Déu también dispone de un sistema antiséptico de luz ultravioleta que se puede usar en zonas de riesgo de forma profiláctica o preventiva. Este sistema se utiliza, por ejemplo, en la Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos.

No cubierto por la sanidad pública

Instalación de filtros HEPA

En las zonas COVID-19 se han instalado filtros HEPA portátiles con una eficacia del 99%, que proporcionan un aire limpio y seguro. Los equipos de ingeniería y mantenimiento han adecuado los sistemas de climatización y ventilación del Hospital.

No cubierto por la sanidad pública

Tratamiento específico de residuos

Tratar adecuadamente los restos tras atender a los pacientes es importante. Los equipos de limpieza y mantenimiento trabajan con bolsas y bidones homologados de riesgo biológico que se almacenan en el exterior y se desechan de forma controlada.

No cubierto por la sanidad pública

Seguridad laboral

El Servicio de Prevención de Riesgos Laborales realiza el seguimiento de los profesionales, para garantizar la seguridad de los espacios de trabajo y de las personas.

No cubierto por la sanidad pública

Información e investigación para combatir el virus

El Hospital Sant Joan de Déu ha reforzado la comunicación con los pacientes y sus familias mediante herramientas digitales, SMS, llamadas telefónicas u otras vías para que tengan información antes de su llegada y se sientan seguros en caso de visita. La investigación ha sido y es la principal herramienta para combatir el virus. Para ello se puso en marcha la plataforma Kids Corona, cuyos resultados se han compartido con toda la comunidad científica para avanzar en la lucha contra el coronavirus. El estudio tiene como objetivo obtener información sobre cómo el virus se transmite en niños, embarazadas y bebés, cómo se manifiesta en nuestros pacientes y cómo se comporta en diversos entornos. 

Mantenemos la hospitalidad tras la mascarilla

Además de la seguridad, nuestro gran objetivo es que el Hospital Sant Joan de Déu Barcelona mantenga la hospitalidad en la atención clínica y humana a nuestros pacientes y sus familias. Con las mascarillas y el distanciamento en ocasiones no es fácil, pero nuestra esencia no se ha perdido.
Esther Álvarez, Jefa de Admisiones del Hospital Sant Joan de Déu
Actividades lúdicas, como por ejemplo los payasos de hospital o la terapia asistida con perros (ahora dirigida por el paciente pero sin contacto), se han adaptado para que niños y niñas sigan encontrando un hospital amable y acogedor. La seguridad es compatible con una buena experiencia del paciente.
Esther Álvarez, Jefa de Admisiones del Hospital Sant Joan de Déu
Comparte