Portal del Paciente
De acuerdo con la política de transparencia del Hospital Sant Joan de Déu Barcelona, los datos de actividad del centro están a disposición de la ciudadanía.
Una mirada al 2022
Con espíritu de transparencia, ponemos a disposición de la ciudadanía y personas particulares la información de los últimos cinco años sobre nuestra actividad anual, como centro asistencial y de investigación, además de otros datos de interés.
Hitos del año
En 2022 entró en funcionamiento este nuevo dispositivo asistencial, funcionalmente diseñado para poder ofrecer una atención integral del paciente oncológico en edad pediátrica.
En diciembre de 2021 finalizó la construcción de la primera fase de La Casa de Sofía, un centro de atención intermedia, dirigido a la alta complejidad pediátrica derivada de los procesos crónicos, llegando a la prestación de curas paliativas y el soporte a la situación de últimos días de vida.
Proyecto de ámbito nacional que pretende paliar los actuales déficits del sistema de salud en la atención integral a pacientes y familias con una enfermedad minoritaria. Promueve la creación de una red nacional de centros con mayor actividad pediátrica, liderada por el Hospital.
En 2022 se ha incorporado la realidad aumentada en distintos ámbitos asistenciales. Esta nueva tecnología aporta mejoras en cuanto a la calidad y seguridad de los procedimientos prestados, ya que permite una mayor precisión técnica y la reducción de la tasa de reintervenciones.
El SJD es el primer hospital de Cataluña autorizado a crear reproducciones 3D para planificar cirugías complejas. En 2022 se han incorporado nuevas indicaciones quirúrgicas al programa, como la cirugía de base de cráneo, los tumores renales o el avance fronto-orbitario unilateral.
Hemos iniciado la hospitalización domiciliaria para pacientes pediátricos con cáncer. El programa, pionero en Cataluña, busca mejorar la calidad de vida de los pacientes, reducir los efectos psicológicos de una hospitalización prolongada, mejorar la conciliación familiar y promover la socialización del menor.
Bajo el patrocinio del CatSalut, ofrecemos atención terapéutica de alta intensidad, en el propio domicilio familiar, a jóvenes en situación de elevada inestabilidad y con factores sociales y familiares que precisan un abordaje integral que cubra sus necesidades clínicas, sociales y familiares.
Varias iniciativas promueven el desarrollo profesional de diversos perfiles: enfermera referente, enfermera de práctica avanzada o asistentes clínicos, profesionales en la simulación en habilidades comunicativas, en la coordinación del Consejo de Jóvenes, en la transición hacia el hospital de adultos y en la Unidad de Identidad de Género.
El SJD ha liderado el equipo organizador del 54º Congreso Mundial de la Sociedad Internacional de Oncología Pediátrica (SIOP), celebrado en septiembre y que reunió a más de 3.000 oncólogos pediátricos de todo el mundo.
En 2022 el programa Hospital sin dolor ha consolidado la figura de la enfermera del dolor, que actúa de gestora de casos en pacientes con dolor crónico, realiza seguimiento diario de los pacientes con dolor post-quirúrgico intenso y ofrece apoyo directo a los procedimientos de sedo-analgesia.
Durante el 2022 se han desplegado diversas acciones frente al dolor crónico como la creación del portal específico del paciente de dolor crónico; la evaluación multidimensional inicial de los pacientes, o la prueba piloto con medicina integrativa por el dolor crónico. También se ha llevado a término, con gran éxito, una prueba piloto del mapa electrónico del dolor en algunas plantas de hospitalización infantil y maternal.
Más de 300 pacientes y familias han participado de manera presencial en diferentes proyectos de experiencia del paciente. A través del Consejo de Familias, 19 madres y padres de pacientes del Hospital trabajan cuestiones de mejora transversales y estratégicas, constituyéndose de esta manera en un órgano asesor de la organización.
Por otro lado, en septiembre de 2022 se puso en marcha un renovado Consejo de Jóvenes, integrado por 17 pacientes del Hospital, que también ayudan a avanzar en procesos clave como la unidad del adolescente y en la estrategia para avanzar en una comunicación centrada en sus necesidades.
La producción científica del Institut de Recerca Sant Joan de Déu (IRSJD) ha seguido una tendencia positiva en 2022. Así, el índice de factor de impacto se ha incrementado un año más y ha alcanzado 4.685 puntos, el mayor nivel en la historia del Hospital.
Destacan los más de 100 artículos publicados en primer decil, entre los que hay sendas publicaciones en el Journal of the American Medical Association (JAMA),
en el New England Journal of Medicine y en Lancet Microbe.
La captación de fondos ya ha recuperado niveles similares a los anteriores a la pandemia. En 2022 se han celebrado 278 eventos solidarios, cuya recaudación se cifra en 1,5 millones de euros. En el ámbito de grandes donantes, se han recaudado 2,17 millones de euros. Se han organizado también eventos propios como la Noche Solidaria Festival Jardins de Pedralbes, en la que participaron 35 empresas. En todo su conjunto, la recaudación de la Obra Social Infancia superó los 9,5 millones de euros.
Durante 2022 se ha consolidado la implantación del nuevo sistema informático de gestión de peticiones de pacientes internacionales (CRM), que ha permitido una
considerable mejora del tiempo de respuesta a las familias y entidades derivadoras de pacientes.
Por otra parte, se ha medido por primera vez de una manera específica la satisfacción del paciente internacional, con resultados de 8,9 sobre un total de 10 en el proceso de gestión de la petición, y de 9,4 por lo que se refiere a la asistencia de los profesionales en el hospital.
Destaca también la buena valoración general respecto de la atención recibida por parte de pacientes y familias, con lo que se mantiene un NPS global superior a 70,
recogiéndose más de 400 agradecimientos que, un año más, superan ampliamente al número de reclamaciones.
Otros proyectos destacables
La actividad del primer semestre de 2022 se vio notablemente afectada por la incidencia de nuevos casos de COVID-19 en población pediátrica, que mantuvo por debajo de lo esperado el volumen de actividad convencional.
Actividad asistencial convencional
La actividad del primer semestre de 2022 se vio notablemente afectada por la incidencia de nuevos casos de COVID-19 en población pediátrica, que mantuvo por debajo de lo esperado el volumen de actividad convencional.
Por otro lado, durante el segundo semestre del año, una vez superada la ola pandémica con afectación pediátrica, aparecieron fuera de temporada un número significativo de casos respiratorios producidos por otros patógenos. El efecto conjunto de estos factores fue una cifra de hospitalización algo menor a la prevista, y una actividad ambulatoria y del servicio de urgencias superior a la esperada.
De cualquier manera, se ha mantenido la alta complejidad de los procesos atendidos. Destaca también la consolidación del programa de telemedicina, con un 40 % de actividad ambulatoria en formato no presencial, y el mantenimiento de la actividad internacional, a pesar de la pandemia, con más de 4.100 peticiones de pacientes durante 2022.
La estrategia de alta especialización en pediatría ha seguido dando frutos, destacando la creación de centros monográficos de atención integral como el Pediatric Cancer Center Barcelona y La Casa de Sofía.
Asistencia de alta especialización
La estrategia de alta especialización en pediatría ha seguido dando frutos, destacando la creación de centros monográficos de atención integral como el Pediatric Cancer Center Barcelona y La Casa de Sofía.
La cartera de procedimientos de alta complejidad se ha ampliado con la incorporación de la realidad aumentada en procesos quirúrgicos, la certificación de la planificación quirúrgica 3D o los nuevos programas de atención domiciliaria en oncología y salud mental de alta complejidad.
- Sistema de estimulación magnética transcraneal: La Unidad de Neuromodulación Pediátrica ha incorporado el sistema de estimulación magnética transcraneal, una nueva tecnología, a la vez diagnóstica y terapéutica, que permite generar un modelo 3D de las estructuras internas del cerebro y realizar un mapeado funcional de las áreas elocuentes motoras y del lenguaje que, posteriormente, puede ser transportada a la estación de planificación quirúrgica y, si corresponde, al neuronavegador quirúrgico. Desde la perspectiva terapéutica, su uso se dirige al tratamiento de síntomas neuropsiquiátricos, del neurodesarrollo y provocados por daños neurovasculares.
- Consolidación de la figura del pediatra hospitalista: El pediatra hospitalista asume la competencia de las decisiones médicas de pacientes asignados a un servicio quirúrgico. En 2022 se ha evaluado la prueba de concepto realizada en las áreas de hospitalización de neurocirugía, cirugía y COT, y el resultado obtenido apoya la idoneidad y la propuesta de consolidación de este nuevo programa asistencial, que aporta una atención integral del paciente quirúrgico, y focaliza buena parte de los esfuerzos en el control del dolor y ansiedad.
- La medicina del deporte como elemento terapéutico:La Unidad de Medicina del Deporte, creada en 2014, ofrece servicios especializados, tanto a la población general como a deportistas amateurs, y trabaja en la incorporación de la actividad física y el deporte como herramienta preventiva y terapéutica en el ámbito sanitario. Desde esta perspectiva, la visión de un médico del deporte en el SJD es un valor añadido para pacientes y profesionales. Durante el 2022 esta unidad da soporte a distintos servicios clínicos con los que ya se ha empezado a trabajar, tanto a nivel de prevención como a nivel terapéutico: Endocrinología, Área de la Mujer, Cardiología, Salud Mental, Oncología y Escuela de Salud.
El Hospital da respuesta a los pacientes más allá de sus necesidades biomédicas con diversas iniciativas.
Atención integral
El Hospital da respuesta a los pacientes más allá de sus necesidades biomédicas con diversas iniciativas.
Guía del adolescente para la transición a hospital de adultos
El Hospital ha publicado la Guía Digital de Transición A10!, una herramienta para ayudar a los pacientes pediátricos y a sus familias en la transición al hospital de adultos. Hasta octubre de 2022 se han realizado 1.497 transferencias, de las que el 50 % corresponden a pacientes con enfermedades minoritarias. Los principales centros receptores han sido los hospitales Clínic de Barcelona, Bellvitge, Vall d'Hebron y Sant Pau.
Durante el año 2022 se han formalizado nuevas alianzas con hospitales de adultos (Parc Taulí, Mataró o Granollers, entre otras) y otras instituciones (Aspace). Entre otras acciones destacadas, se han elaborado protocolos específicos y se han llevado a cabo visitas conjuntas hospital pediátrico - hospital de adultos - paciente y familia. También se ha realizado una evaluación del programa desde tres perspectivas complementarias: experiencia del paciente, experiencia del profesional y visión institucional, lo que ha permitido establecer un plan de acción de mejora.
Atención espiritual (SAER)
El Servicio de Atención Espiritual y Religiosa (SAER) ha seguido desplegando su labor asistencial y de difusión del conocimiento durante el año 2022. En el ámbito asistencial, ha incrementando la actividad en las áreas de mayor complejidad del Hospital, como neonatos, La Casa de Sofía, Crónicos y Paliativos (C2P2) y también en el PCCB. Es destacable el gran avance que ha experimentado la integración de la atención espiritual como una dimensión básica en la práctica asistencial. Asimismo, el SAER coordina dos programas presenciales de meditación en el centro y el podcast Sonidos del Silencio SJD, desarrollado con la colaboración del Departamento de Márqueting y Comunicación. Finalmente, el SAER del Hospital despliega una gran labor docente y de investigación.
Trabajo social
El Servicio de Trabajo Social ha atendido a un total de 3.545 familias (11.763 visitas). A través de la Obra Social de Sant Joan de Déu, ha prestado apoyo económico a 983 familias mediante ayudas de cafetería, transporte, intérpretes, tratamientos de ortodoncia u otras necesidades derivadas de la salud y no cubiertas por la Administración pública.
Asimismo, se ha establecido un convenio de colaboración entre el Hospital, el Hospital Universitario de Bellvitge y diferentes asociaciones dedicadas pacientes con distrofia hereditaria de retina a fin de prestar atención social a las familias con hijos afectados por esta enfermedad. Por otra parte, se ha realizado la I edición del curso de formación Infancia y salud: atención social y sanitaria en el contexto hospitalario (Aula de Pediatría SJD).
Hospital Amic
- Child Life: Durante el año 2022, el Servicio de Child Life ha atendido a 2.333 pacientes y familias en el hospital y a 111 pacientes y familias en La Casa de Sofía. El equipo ha iniciado también su atención en el PCCB, donde se ha integrado la figura Child Life en el equipo, participando en los huddles de hospitalización, y en el pase de Hospital de Día. Se han desplegado acciones del Hospital Amic, (arte, música y payasos) y, como novedad, se ha introducido la terapia asistida con perros en el ámbito de la Consulta Externa. Se han iniciado también actividades grupales de música y arte, complementarias al programa “La Fábrica de Magia” de Voluntarios. Además de la incorporación de la magia como recurso terapéutico, tanto en las plantas de Hospitalización infantil como en el PCCB, se ha iniciado la práctica de yoga con niños con retinoblastoma en la UCA. En La Casa de Sofía, también se ha desarrollado el programa con música (destacamos el pediatra violinista), arte y payasos, además de talleres de juego desarrollados por voluntarios.
- Voluntariado: El equipo de voluntariado ha incrementado su dotación hasta las 300 personas, consolidando su labor en La Casa de Sofía y en el PCCB. En 2022 ha puesto en marcha algunas nuevas acciones y programas como: "Hospitality”, para detectar necesidades y participar en la acogida de los pacientes; "Jóvenes voluntarios de verano", dirigido a jóvenes entre 16 y 18 años para dar servicio al PCCB; "Música en el hall", gracias al que estudiantes de música, pacientes, familias y profesionales amenizan semanalmente con música la entrada al hospital, o la celebración de la 1ª edición de editores de libros inspirados en experiencias vitales vividas en el Hospital. Destaca especialmente el proyecto “La Fábrica de Magia”, que surge con el propósito de garantizar el derecho al juego de los pacientes. Para ello, voluntarios y colaboradores destinan su tiempo y habilidades para impulsar actividades lúdicas. Entre febrero y octubre de 2022, han realizado 88 talleres, con la participación de 598 pacientes y 615 padres y madres.
La participación de los profesionales en la organización de los servicios y en la toma de decisiones es un requisito necesario.
Organización participativa y eficiente
La participación de los profesionales en la organización de los servicios y en la toma de decisiones es un requisito necesario.
Gestión basada en el Flat Management
- Estrategia Huddles, un sistema de reuniones breves para compartir de manera interdisciplinaria el estado de situación de un ámbito, con un total de 23 en todo el Hospital.
- Grupo Operaciones Asistenciales (GOA) como ámbito de coordinación en el que participan los referentes de las distintas áreas asistenciales y se debaten, acuerdan y siguen los procesos, tanto desde la perspectiva de nivel de actividad como de calidad. Este modelo se ha replicado en grandes ámbitos como Salud Mental y el PCCB.
- Núcleo asistencial, con reuniones semanales con la participación de los directores y adjuntos de las direcciones médica, enfermera, de Planificación, de Calidad y Experiencia de Paciente e Internacional.
Seguridad clínica
- Promoción de prácticas seguras (que contempla tanto aspectos relacionados con la identificación inequívoca del paciente como con la seguridad del medicamento).
- Prevención y control de infecciones (con la práctica de higiene de manos como elemento destacado).
- Cirugía segura (que prevé la realización y seguimiento de listas de comprobación en las intervenciones quirúrgicas planificadas).
- Gestión de la notificación de incidentes de seguridad (con un modelo de gestión descentralizado, análisis multidisciplinario y respuesta a los profesionales).
EMC2
El modelo de mejora EMC2 ha mantenido su actividad y en 2022 se han incorporado al equipo de trabajo nuevos referentes de las direcciones de Innovación y de Personas y Valores, a fin de introducir nuevas perspectivas en las acciones emprendidas. Unas de las innovaciones adoptadas ha sido la incorporación de una metodología más ágil para desarrollar proyectos de menor dimensión.
Se han trabajado 59 proyectos de mejora bajo la metodología EMC2, que abarcan desde la definición del programa Respir para las familias hasta la atención en Urgencias.
Equilibrio presupuestario
La facturación anual ha alcanzado en 2022 los 299 millones de euros y se mantiene el resultado económico equilibrado. En cuanto a la retribución de la plantilla, se ha incrementado en un 3,5 %. Este aumento de costes queda financiado por el incremento de tarifas de CatSalut (+3,49 %).
Diversificación de la financiación
La estrategia de diversificación de las fuentes de financiación contribuye al equilibrio económico, al impulso del programa Hospital Amic, a la renovación del parque tecnológico, al mantenimiento de una elevada actividad de investigación y a la implementación de proyectos solidarios.
La investigación y los ensayos clínicos, y la innovación, han sido claves para avanzar como centro en el año 2022.
Nuevo conocimiento
La investigación y los ensayos clínicos, y la innovación, han sido claves para avanzar como centro en el año 2022.
Creación de la Oficina del Dato
El Hospital ha creado la Oficina del Dato (DAM&GO), una estructura que pone el dato al servicio de la organización de manera eficiente y gobernada, y nace para dar respuesta a las necesidades asistenciales, no asistenciales y de investigación.
Responsabilidad Social Corporativa
La captación de fondos del Hospital Sant Joan de Déu Barcelona ha estado centrada en la búsqueda de donaciones para hacer posible todos los programas no concertados con la Administración pública y que se financian gracias a la filantropía. En total, se han podido destinar más de 10 millones de euros de donaciones a los programas de humanización, la mejora de las infraestructuras, los proyectos asistenciales, la investigación y la cooperación internacional.
El Hospital Sant Joan de Déu Barcelona, en su faceta más solidaria, lleva a cabo diversas iniciativas de cooperación internacional.
Cooperación internacional
El Hospital Sant Joan de Déu Barcelona, en su faceta más solidaria, lleva a cabo diversas iniciativas de cooperación internacional.
Programa de hermanamiento con el Hospital Saint John of God en Sierra Leona
Un año más, con el apoyo de entidades, donantes particulares, así como el programa de teaming de los propios empleados del Hospital se han podido llevar a cabo los siguientes programas:
- Apadrina el tratamiento de un niño en Sierra Leona.
- Rotación externa de residentes de pediatría en el Hospital de Lunsar.
- Programa "África Sonríe".
- Programa de rehabilitación nutricional.
- Proyecto de investigación ICARIA.
Programa Cuida'm
En 2022, 14 niños y niñas han podido recibir tratamiento gracias al programa Cuida'm, a pesar de seguir sufriendo serias dificultades con los traslados a causa de negativas de visados. Los países de procedencia de los pequeños pacientes tratados han sido: Sierra Leona, Nicaragua, Argelia, Marruecos, Mauritania, Tanzania, Senegal, Zanzíbar, Venezuela y Perú.
Programa PCCB Charity Fund
El programa ha permitido incorporar en 2022 a tres nuevos pacientes procedentes de Camerún, Colombia y Ghana. Además, ha podido tratar a un bebé de Indonesia que padecía un retinoblastoma bilateral, por el que se le había enucleado un ojo, y no tenía opciones de tratamiento en su país.
Consolidación de la consulta de odontología solidaria
Durante 2022 la consulta odontológica solidaria ha seguido prestando atención a la población infantil y adulta en situación económica y social vulnerable.
Otras iniciativas de cooperación
- Colaboración en el proyecto de formación en salud infantil y utilización del oxígeno en Marruecos.
- Proyecto de formación en salud materno-infantil en Costa de Marfil.
- Proyecto Erasmus+ HITIHE.
La prevención de riesgos laborales y los objetivos de desarrollo sostenible centran los esfuerzos en este ámbito.
Sostenibilidad
La prevención de riesgos laborales y los objetivos de desarrollo sostenible centran los esfuerzos en este ámbito.
Alineamiento con los ODS
Durante el año 2022 se ha llevado a cabo la primera fase de este proyecto, centrada en dos acciones: compilación de las iniciativas en marcha que puedan relacionarse con alguno de los 17 ODS de la Agenda 2030 y Benchmarking del ámbito ODS de otras entidades.
Este primer análisis ha permitido evidenciar que el HSJD está llevando a cabo muchas iniciativas alineadas con los ODS: 179 acciones contabilizadas, de las que 143 están implementadas. Además del ODS más relacionado con la actividad del HSJD, el ODS 3 (Salud y bienestar), se ha propuesto profundizar en otros cinco ODS (12, 17, 10, 4 y 8), en los que se considera que la intervención del hospital pueda ser más relevante.
Evaluación de riesgos psicosociales y renovación de certificaciones ambientales
En 2022 se han dirigido los esfuerzos a retomar la normalidad en las actividades de prevención de riesgo laborales, tras dos años dedicados principalmente a hacer frente al impacto de la pandemia de la COVID-19.
Reconocimiento a la profesionalidad
Un año más, y ya son 19, la Agrupación Sanitaria Sant Joan de Déu - Hospital Clínic ha sido distinguida con los premios TOP 20, en la categoría de grandes hospitales de referencia regionales y nacionales.
El Hospital ha recibido el BSH 2022 dentro de los "Mejores hospitales en procesos materno-infantiles". Los premios Best Spanish Hospitals Awards (BSH) reconocen la gestión clínica orientada a la mejora continua de hospitales españoles públicos y privados.
Estos premios aportan un nuevo modelo de evaluación sanitaria basado en el valor de la asistencia aportada al paciente como eje principal para las organizaciones y el sistema de salud (Value Based Healthcare).
La labor humanitaria del Hospital Sant Joan de Déu Barcelona en Sierra Leona ha sido premiada por el gobierno de ese país y AdQualis.
Es la responsable de la Unidad de Leucemias y Linfomas del Área de Oncología y referente en la inmunoterapia CAR-T 19.
La Casa de Sofía y la red Únicas han recibido el premio Reconocimientos FEDER 2022 con el que la Federación Española de Enfermedades Raras destaca las iniciativas innovadoras que contribuyen a garantizar el acceso equitativo a los recursos e implican la participación de los pacientes afectados.
Resultados
Actividad asistencial
- Acreditaciones: 21 ERN, 30 CSUR y 9 UEC.
- 420 nuevos pacientes atendidos en el Pediatric Cancer Center Barcelona.
- Más de 19.000 pacientes activos con enfermedad minoritaria.
- 3.542 peticiones de pacientes internacionales (+10 %).
- 1.272 pacientes se benefician del programa de transición a hospital de adultos.
- 742 traslados de pacientes complejos por parte del SEM pediátrico SJD.
- El 70,52 % de los pacientes recomendarían nuestro hospital (índice NPS).
- 309 pacientes y familias con participación directa en proyectos, 44.357 encuestas contestadas.
Investigación e innovación
- 617 publicaciones científicas con factor de impacto total de 4.685. El 58 % de las publicaciones son en revistas de primer cuartil.
- 269 ensayos clínicos.
- 294 proyectos competitivos activos, de los que 46 son internacionales.
- 10,1 millones de euros captados por proyectos del Hospital y de investigación.
- 5 patentes concedidas.
Docencia
- 373 acciones formativas con 16.232 alumnos de SJD Formación.
- 178 cursos de simulación presencial (incluye sesiones cortas in situ).
- 3 enfermeras de práctica avanzada (IPA).
Responsabilidad social corporativa
- 278 iniciativas solidarias a favor del Hospital con 1,5 millones de euros de recaudación.
- 10 millones de euros de donaciones recibidas en total.
- Más de 10.000 pacientes atendidos por el programa de hermanamiento con Sierra Leona.
- 179 acciones alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), 143 ya implementadas.