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Mercè Jabalera Contreras

Directora de Calidad y Experiencia del Paciente

Experto en:

Calidad, seguridad clínica y procesos asistenciales

Idiomas

Castellano, catalán, inglés

Es directora de Calidad y Experiencia del Paciente desde 2019, tras haber sido la responsable de calidad y seguridad clínica como adjunta a Dirección Médica y haber sido la coordinadora del modelo EMC2 para conseguir la excelencia de los procesos asistenciales. También ha sido la responsable de seguridad del paciente y del grupo funcional de seguridad del Hospital Sant Joan de Déu Barcelona.

Además de su actividad en el Hospital, ha sido miembro de la Comisión Asesora en Enfermedades Minoritarias (CAMM) del Departament de Salut d ela Generalitat de Catalunya, miembro del grupo ECHO (European Children’s Hospital Organization) y profesora asociada en diversos cursos master y postgrados de la Universitat de Barcelona.

Es licenciada en Biología con la especialidad Fundamental (1991) y máster en Biotecnología (1993) por la Universitat de Barcelona. También tiene formación de máster por la Fundació Avedis Donabedian - Universitat Autònoma de Barcelona en Metodología de la Evaluación y Mejora de la Calidad Asistencial (2006). Completa su formación con el curso del modelo de acreditación Joint Commision (2013) y con formación interna del Hospital Sant Joan de Déu en Prevención y Detección de Delitos Corporativos (AENOR 2018) y en Gestión dirigida a mandos.

 

Como ser atendido en el Hospital Sant Joan de Déu Barcelona

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