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Paciente internacional

Si reside fuera de España, a su llegada a nuestro Hospital el equipo de Servicios internacionales le acompañará para ayudarle en todo lo que necesite.

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+34 93 600 97 83

Estamos aquí para ayudarle

Expertos en la salud del niño y la embarazada

Nuestras tasas de éxito se sitúan entre las mejores a nivel internacional en patologías de alta complejidad en el niño y la embarazada.

Estamos a la vanguardia en pediatría

Somos más de 400 profesionales de todas las especialidades pediátricas formados en los mejores hospitales del mundo.

Aplicamos lo último en investigación

Tratamos a nuestros pacientes con los últimos avances científicos y desarrollamos nuevas terapias, más efectivas y menos agresivas.

Diseño y confort para humanizar la asistencia

Instalaciones pediatrizadas, habitaciones individuales y acompañamiento para reducir el impacto de la enfermedad y el tratamiento en el niño y su familia.

Somos expertos en

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Tratamos que su estancia sea lo más agradable posible

ANTES DE SU ESTANCIA
Información previa

Le informamos sobre las posibilidades de tratamiento de su problema de salud y le ayudamos a elegir al especialista apropiado a su consulta.

Estudio del caso

Su caso médico es estudiado por nuestros especialistas, o por un equipo multidisciplinar, si es necesario.

Propuesta de tratamiento personalizado

Preparamos una propuesta detallada de tratamiento personalizado y un presupuesto orientativo (en español, inglés, francés, ruso o árabe).

Documentación para viajar

Le ayudamos a gestionar el visado en caso de necesitarlo, con una carta dirigida al Consulado de España en su país y siempre de acuerdo a la legislación española vigente.

Llegada al aeropuerto

Ofrecemos servicio de traslado desde el aeropuerto, reserva de alojamiento en hotel o apartamento, intérprete y otros servicios a demanda de la familia, a través de nuestras empresas colaboradoras.

DURANTE SU ESTANCIA
Recibimiento en el hospital

El equipo de Servicios Internacionales le recibirá personalmente a su llegada al Hospital.

Trato personalizado y en su idioma

Una persona referente estará a su disposición durante todo el proceso para resolver cualquier duda en su propio idioma.

Plan de cuidados completo

Elaboramos un plan de cuidados para el paciente y su familia desde el primer hasta el último día en el Hospital, que incluye no sólo la asistencia sanitaria sino también otros aspectos, como traslados y alojamientos.

Intérprete

Servicio de interpretación para pacientes ingresados cuando la familia habla un idioma distinto a español o inglés, no incluido en el presupuesto de asistencia médica.

Habitaciones individuales

Todas nuestras habitaciones son individuales para favorecer una estancia confortable en el Hospital.

Facilidades para estar junto a su hijo

Podrá acompañar a su hijo durante la mayor parte del proceso asistencial: durante la anestesia, en pre-quirófanos, en la UCI (accesible 24h). Nuestras habitaciones están preparadas para realizar los cuidados del recién nacido en la misma habitación.

Servicios para reducir el impacto de la hospitalización

Musicoterapia, payasos, Child Life, voluntarios, terapia asistida con perros, escuela para niños, atención espiritual, biblioteca móvil, conexión a Internet WiFi, espacios de juego…

DESPUÉS DE SU ESTANCIA
Entrega de la documentación médica

Le entregamos la copia de todos los exámenes y el informe médico traducidos a castellano, catalán o inglés.

Pauta médica

Le asesoramos sobre los tratamientos farmacológicos pautados por el equipo médico para que pueda encontrarlos en su país.

Apoyo en el viaje de retorno

Ayudamos a que el viaje de retorno a su país al finalizar el tratamiento sea lo más cómodo y fácil posible.

Atención a distancia

Una vez en su país de origen, le ofrecemos apoyo para resolver sus consultas cuando lo requiera, y así ayudarle a retomar la rutina diaria.

Seguimiento médico

Realizamos un seguimiento de la evolución del paciente juntamente con su médico en el país de origen para favorecer la recuperación del paciente.

Información previa

Le informamos sobre las posibilidades de tratamiento de su problema de salud y le ayudamos a elegir al especialista apropiado a su consulta.

Estudio del caso

Su caso médico es estudiado por nuestros especialistas, o por un equipo multidisciplinar, si es necesario.

Propuesta de tratamiento personalizado

Preparamos una propuesta detallada de tratamiento personalizado y un presupuesto orientativo (en español, inglés, francés, ruso o árabe).

Documentación para viajar

Le ayudamos a gestionar el visado en caso de necesitarlo, con una carta dirigida al Consulado de España en su país y siempre de acuerdo a la legislación española vigente.

Llegada al aeropuerto

Ofrecemos servicio de traslado desde el aeropuerto, reserva de alojamiento en hotel o apartamento, intérprete y otros servicios a demanda de la familia, a través de nuestras empresas colaboradoras.

Recibimiento en el hospital

El equipo de Servicios Internacionales le recibirá personalmente a su llegada al Hospital.

Trato personalizado y en su idioma

Una persona referente estará a su disposición durante todo el proceso para resolver cualquier duda en su propio idioma.

Plan de cuidados completo

Elaboramos un plan de cuidados para el paciente y su familia desde el primer hasta el último día en el Hospital, que incluye no sólo la asistencia sanitaria sino también otros aspectos, como traslados y alojamientos.

Intérprete

Servicio de interpretación para pacientes ingresados cuando la familia habla un idioma distinto a español o inglés, no incluido en el presupuesto de asistencia médica.

Habitaciones individuales

Todas nuestras habitaciones son individuales para favorecer una estancia confortable en el Hospital.

Facilidades para estar junto a su hijo

Podrá acompañar a su hijo durante la mayor parte del proceso asistencial: durante la anestesia, en pre-quirófanos, en la UCI (accesible 24h). Nuestras habitaciones están preparadas para realizar los cuidados del recién nacido en la misma habitación.

Servicios para reducir el impacto de la hospitalización

Musicoterapia, payasos, Child Life, voluntarios, terapia asistida con perros, escuela para niños, atención espiritual, biblioteca móvil, conexión a Internet WiFi, espacios de juego…

Entrega de la documentación médica

Le entregamos la copia de todos los exámenes y el informe médico traducidos a castellano, catalán o inglés.

Pauta médica

Le asesoramos sobre los tratamientos farmacológicos pautados por el equipo médico para que pueda encontrarlos en su país.

Apoyo en el viaje de retorno

Ayudamos a que el viaje de retorno a su país al finalizar el tratamiento sea lo más cómodo y fácil posible.

Atención a distancia

Una vez en su país de origen, le ofrecemos apoyo para resolver sus consultas cuando lo requiera, y así ayudarle a retomar la rutina diaria.

Seguimiento médico

Realizamos un seguimiento de la evolución del paciente juntamente con su médico en el país de origen para favorecer la recuperación del paciente.

Preguntas más frecuentes

¿Qué debo hacer para tener una visita en el Hospital Sant Joan de Déu Barcelona?

Antes de concertar una visita en el Hospital Sant Joan de Déu Barcelona nuestro equipo médico necesita valorar el caso. Para ello es necesario que rellene el siguiente formulario indicando los datos del paciente y adjunte el informe médico actual y pruebas complementarias (imágenes, analíticas, etc.). También puede enviarnos cualquier documento audiovisual (foto o vídeo) que muestre el estado actual del paciente. 

Puede enviarnos informes y pruebas en los siguientes idiomas: español, inglés, ruso, francés, árabe y catalán. 

Es muy importante que los informes y resultados de las pruebas sean recientes para que nuestros especialistas puedan valorar el caso adecuadamente.

Tras la evaluación de nuestro equipo médico, le enviaremos una propuesta de tratamiento detallado y una valoración económica. 

¿Cuánto tiempo tardan en contestar mi solicitud?

La elaboración de una propuesta de tratamiento personalizada puede tardar de 5 a 7 días. No enviamos propuestas estándares. Nuestros especialistas estudian cada caso para realizar una propuesta detallada de tratamiento. Si es necesario, un equipo multidisciplinar valora la situación del paciente.  

¿Quién estudia el caso?

Su caso será estudiado por expertos internacionales en cada una de las especialidades médicas o quirúrgicas. Contamos con especialistas en diferentes disciplinas pediátricas y obstétricas para orientar de forma multidisciplinar el caso de cada paciente.

Ya tenemos un diagnóstico en nuestro país. ¿Es necesario repetir las pruebas en España?

En el Hospital Sant Joan de Déu Barcelona intentamos minimizar la realización de pruebas innecesarias o que puedan impactar en el estado de salud del paciente. No obstante, en función de la calidad y resolución de las pruebas aportadas, nuestros especialistas pueden ver la necesidad de repetir las pruebas con tecnología de mayor precisión y fiabilidad.

Únicamente se realizarán pruebas bajo indicación de profesionales médicos del Hospital Sant Joan de Déu Barcelona.

¿Qué idiomas hablan los profesionales sanitarios y cómo podremos hacer nuestras consultas?

El idioma de comunicación con el equipo médico puede ser el español o el inglés. El Hospital puede facilitar un traductor oficial en ruso, francés y árabe que acompañará a la familia durante las visitas en el Hospital.

A criterio del profesional sanitario, el Hospital puede solicitar la presencia de un intérprete para garantizar que la familia comprende las explicaciones del equipo médico sobre el diagnóstico de paciente y su tratamiento.

El servicio de interpretación no está incluido en el presupuesto de asistencia médica.

¿Cómo y cuándo se paga por el diagnóstico y tratamiento? ¿Se debe realizar el pago por adelantado?

El presupuesto de asistencia médica se debe pagar por adelantado en un 100%. No obstante, si  en el momento del alta, el presupuesto no se ha consumido en el 100%, se devolverá a la familia el depósito sobrante.

Se recomienda realizar el pago por transferencia bancaria. El pago en efectivo está limitado a 15.000 euros, según la normativa española.

¿Para hacer el diagnóstico es obligatoria la hospitalización?

No es necesario. En el Hospital Sant Joan de Déu Barcelona intentamos minimizar los días de ingreso y favorecer el tratamiento ambulatorio. Con esta medida, evitamos infecciones en pacientes con un sistema inmunológico debilitado y potenciamos que el paciente viva el proceso en familia.

¿Qué documentación es necesaria para la admisión de un paciente?

A su llegada es necesario que presente:

  • Pasaporte original del paciente.
  • Pasaporte original del padre, madre o tutor legal del paciente.
  • Dirección postal en el país de origen.
  • Datos de contacto (teléfono, correo electrónico).
¿Con qué compañías aseguradoras/mutuas trabaja el Hospital?

El Hospital Sant Joan de Déu Barcelona tiene convenios con diversas compañías aseguradoras.

Las compañías aseguradoras pueden concertar con el Hospital la totalidad de los servicios existentes o autorizar únicamente prestaciones concretas. Revise atentamente las condiciones de su póliza de salud y consulte con su compañía aseguradora su cobertura para confirmar que la prestación que usted solicita (visita, tratamiento, urgencias, etc.) está cubierta por su aseguradora en el Hospital Sant Joan de Déu Barcelona.

Si necesita pedir más información, contacte con su compañía aseguradora o escríbanos a international@sjdhospitalbarcelona.org.

Hemos venido para estar unas semanas, el hotel nos va a costar muy caro. ¿Hay alternativas?

En Barcelona existe una amplia oferta de apartamentos y hostales. Nuestro equipo puede darle referencias para encontrar un alojamiento cercano al Hospital y ajustado a sus necesidades.

Es conveniente saber que los precios del alojamiento pueden variar sustancialmente en función de la temporada.

Los cirujanos han devuelto la movilidad de la mano izquierda a mi hijo, algo que no conseguimos en Bielorrusia.
Inessa, madre de Iván, con parálisis total de la mano
Laura no ha sufrido más crisis epilépticas tras someterse a una compleja intervención de 12 horas en que los neurocirujanos desconectaron milímetro a milímetro el hemisferio izquierdo.
Ana Ballesta, madre de Laura
Estoy en las mejores manos. En Sant Joan de Déu hemos sido bien atendidos por enfermeras y médicos.
Padre de Jukeiver, paciente con retinoblastoma

Tratamos a pacientes con patologías de alta complejidad de todo el mundo

Mapa de pacientes de todo el mundo

¿Por qué venir a Barcelona?

Los mejores especialistas y resultados

Barcelona es la capital de Cataluña, una de las regiones con mejor sistema de salud del mundo y mejores ratios en intervenciones complejas.

Hub biomédico y de tecnología avanzada

Cataluña es una de las principales regiones europeas en Biomedicina y aporta el 3,15% de la producción científica europea.

Conexiones con todo el mundo

Su aeropuerto tiene conexión con 193 ciudades de los 5 continentes. Más de 20.000 pacientes de todo el mundo visitan Barcelona cada año.

Todo un equipo le acompaña

Equipo de los Servicios internacionales del Hospital Sant Joan de Déu Barcelona
Antoni Arias Enrich, Maria Teresa Pardo Eudal, Saray Alen Gobernado, Fatima Farnieva, Maysam Awad Salman, Laura Martínez Sánchez, Sonia Sánchez López, Larissa Melnikova, Margarita Dolores Jordà Giralt, Susana Concepción García Soler, Elena Prisyazhnaya, Natalia Garcia Aguilar, Josefa Blazquez Gali, Esther Lafuente Arquero, Alejandra Martín Aguilera, Anna Català Batalla.

 

Servicios Internacionales

Horario de atención
De 8 a 19 horas
Passeig de Sant Joan de Déu, 2, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona
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