Portal del Paciente
Tendemos puentes para el acercamiento de personas de otras culturas.
El servicio de Mediación Intercultural atiende a pacientes y familias de origen diferente que tienen algún tipo de dificultad idiomática y cultural. Trabajamos en coordinación y colaboración con todos los servicios del hospital para garantizar una asistencia integral. Este acompañamiento es necesario en un momento de dificultad en el que ofrecemos a las familias la oportunidad de expresar sus vivencias en su lengua materna.
Nuestra profesional de referencia, Iman Boubri Abdelhadi (extensión 73344) facilita la comunicación y la aproximación entre el personal clínico o administrativo del Hospital y las familias de otras culturas.
Nuestras intervenciones se centran mayoritariamente en los pacientes y familias de origen árabo musulmán, pero también coordinamos la participación de mediadores de otros orígenes para pacientes y familias de otras culturas y procedencias (centro de Europa, Asia, etc).
Cómo puede ayudarte la mediación intercultural
Te explicamos cómo funciona nuestra institución, te orientamos y te acompañamos por los diferentes Servicios y áreas.
Te ayudamos a la comprensión de la información y a aclarar dudas con tu profesional de referencia.
La mediadora puede promover la relación con el profesional de referencia y facilitar las comunicaciones, interpretando los principales rasgos culturales y sociales que inciden en la situación.