En cas d'emergència mèdica truca al telèfon 112 (Centre d’Atenció i Gestió de Trucades d’Urgència de la Generalitat de Catalunya), disponible 24 h i 365 dies.
A Catalunya, disposes del servei CatSalut Respon, que realitza atenció mèdica no presencial trucant al número de telèfon 061. Un equip de professionals de la salut pot orientar-te sobre si és necessari acudir o no al nostre servei d'urgències.
L'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona ofereix el servei d'urgències pediàtriques en dos centres:
Urgències 24 h
Totes les especialitats pediàtriques
Hospital Sant Joan de Déu
Passeig Sant Joan de Déu, 2 Esplugues de Llobregat
Horari: 24 h, 365 dies de l'any
Urgències diürnes
Atenció de patologies de baixa complexitat
C/ Numància, 9-13. Barcelona
Horari: de 8 a 22 h
S'admeten pacients fins a les 21 h
El que has de saber abans de venir a Urgències Pediàtriques
Una urgència és una situació clínica que requereix assistència mèdica dins d'un marge de temps relativament curt, ja sigui per ser tractada, o perquè els símptomes fan preveure una malaltia potencialment greu. Per això, els nens que es troben en aquesta última circumstància tenen prioritat assistencial.
La teva col·laboració i comprensió és important per poder oferir la millor assistència. Abans d'anar al Servei d'Urgències llegeix les pautes següents.
Per poder atendre millor els nens, et demanem:
- Evita portar a urgències un infant amb problemes no urgents.
- Les visites no urgents, aquelles que podrien ser ateses a l'ambulatori pel metge del nen o nena, representen el 60% de l'atenció que realitzem. Aquestes visites endarrereixen l'atenció als infants que presenten una urgència real.
- A la sala d'espera, procura tenir present aquestes normes:
- No venir més d'una persona per malalt, a causa de les restriccions per la COVID.
- No fer soroll.
- No fumar.
- No portis infants que no estiguin malalts.
Què no és un servei d'Urgències Pediàtriques
- El Servei d'Urgències no és un consultori. L'atenció que el metge du a terme està dirigida a solucionar un problema agut i concret, no és una assistència continuada.
- És preferible, sempre que sigui possible, que el nen sigui visitat pel seu pediatre que és qui pot realitzar l'assistència continuada.
- El Servei d'Urgències no pot avançar les visites programades. Pot resoldre una urgència però no es pot saltar la llista d'espera que cada especialitat té a l'hospital.
- En cas que el pacient estigui controlat per un altre especialista de l'Hospital és recomanable contactar amb ell per solucionar problemes derivats de la seva patologia i no utilitzar el Servei d'Urgències.
Com funciona el Servei d'Urgències
Al Servei d'Urgències de l'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona prioritzem l'atenció de les visites per un mètode de triatge validat i estandarditzat.
Aquest sistema permet fer una valoració inicial de cada pacient i classificar-lo en cinc nivells segons la prioritat que requereix la visita, independentment de l'ordre d'arribada. Els cinc nivells són:
- Atenció immediata.
- Atenció urgent.
- Atenció preferent.
- Atenció no preferent.
- Atenció no urgent.
Important: el temps d'atenció per a cada nivell de triatge pot variar en funció de la situació del Servei d'Urgències.