L'Hospital afronta amb mesures excepcionals de seguretat el retorn progressiu a l'activitat

El retorn progressiu i segur a l'activitat de l'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona en el context de convivència amb el coronavirus, comporta una reducció del nombre de pacients i canvis en el funcionament habitual de centre per motius de prevenció i seguretat. Els nens i nenes que necessitin atenció mèdica per diferents patologies, la podran rebre com ho han fet fins ara, bé sigui per canals digitals o telefònics orientats a les famílies o, si és imprescindible, mitjançant visita presencial.

A continuació expliquem com es procedirà a la fase de desconfinament o desescalada per tornar a una nova normalitat amb garanties, tant per als pacients, com per als professionals.

1. Atenció telefònica i telemàtica

Per tal de minimitzar els contactes de risc, es prioritza l'atenció telefònica i telemàtica en els casos que no requereixen visita presencial per valorar signes o símptomes, resoldre dubtes, lliurar resultats o donar una segona opinió. Aquesta mesura ens ha de permetre recuperar l’activitat normal (mèdica i quirúrgica), tot i que no amb l’agilitat que ens agradaria.

Lamentem les molèsties que aquest fet us pugui ocasionar i us recomanem posar-vos en contacte amb l’Hospital per disposar de més informació sobre el vostre procés enviant un correu electrònic a puntinfocex@sjdhospitalbarcelona.org. Per facilitar-vos la resposta, necessitarem que ens indiqueu el nom complet del pacient, la data de naixement, el telèfon de contacte i el motiu de consulta.

2. Contacte previ

En les situacions que sigui necessari visitar el centre hospitalari (tractaments que han de ser realitzats a l'Hospital, cirurgies o proves diagnòstiques no ajornables), ens posarem en contacte amb vosaltres i us donarem informació i instruccions sobre com procedir.

* IMPORTANT: Les instruccions que rebreu poden arribar per diverses vies i ser diferents, segons el tipus de pacient i de visita que té programada. Els processos estan estandaritzats, però poden variar segons cada cas.

3. Accés segur

Únicament quan tingueu cita, podreu venir a l'Hospital amb les mesures de protecció pautades per les autoritats sanitàries.

4. Cribratge de possibles casos

Segons el tipus de visita que tingueu programada, se us farà una prova. El tipus de test (presa de la temperatura, prova serològica o test reactiu) dependrà de l'motiu pel qual visiteu l'hospital i de cada situació en particular, i es donarà preferència als col·lectius més vulnerables.

Si es detecta algun cas positiu en coronavirus es prendran mesures especials. Si el pacient necessita atenció preferent, se'l traslladarà immediatament a una zona segregada de l'hospital en la qual se'l tractarà en aïllament. Si, en canvi, no necessita ser visitat de forma urgent, haurà de tornar a casa, on se li farà seguiment mèdic a distància fins que superi la infecció. Quan el pacient estigui recuperat i hagi passat el temps indicat, es reprendrà l'atenció mèdica prevista inicialment (bé sigui per via telemàtica o presencial).

5. L'accés a l'hospital: mesures de control

Si teniu cita prèvia per a una visita a l'hospital i el resultat de l'cribratge previ és favorable, quan arribeu, pacient i acompanyant passareu per un punt d'accés segur previ a l'entrada. En aquesta zona es verificarà que el pacient i el seu acompanyant van correctament protegits i s'indicaran les normes de distanciament a seguir a l'hospital.

6. Solució hidroalcohòlica i mascareta

Les persones que superin el control de seguretat accediran a l'hospital, que està preparat per preservar els infants, els seus acompanyants i els equips sanitaris. S'han habilitat diversos punts en què es facilita el material de protecció necessari (solució hidroalcohòlica i mascareta).

7. Temps d'espera i distància de seguretat

La programació de les visites presencials s'ha reestructurat amb l'objectiu de minimitzar els temps d'espera als espais comuns i, amb això, reduir al màxim possible contactes de risc. Igualment, s'han habilitat mampares de separació als mostradors d'atenció al pacient i s'ha indicat la distància de seguretat que s'ha de respectar a les sales d'espera i les zones comuns.

8. Test preventius entre els nostres professionals

Tots els professionals a la vostra disposició s'hauran sotmès prèviament a test preventius de forma periòdica.

9. Mesures excepcionals de neteja i desinfecció

També s'han posat en marxa mesures excepcionals de protecció, neteja i desinfecció. Trobareu una nova distribució de l'espai i una reorganització de l'atenció mèdica per evitar esperes.

10. Seguiment telemàtic de tot tipus de pacients

Quan acabi la visita, us donarem la informació necessària per tornar a casa i, si és possible, mantenir l'atenció i el seguiment del pacient de forma no presencial.

Us podeu mantenir informats mitjançant el nostre portal web i els canals de comunicació habituals.