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Atención en el Hospital durante la alerta por coronavirus

Siguiendo las indicaciones del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya, el Hospital Sant Joan de Déu Barcelona aplica medidas excepcionales de seguridad para afrontar el retorno progresivo a la actividad presencial en el contexto de la pandemia COVID-19.

Para preservar la seguridad, las visitas al Hospital se realizarán con un aforo limitado y el paciente y su acompañante deberán llevar mascarilla quirúrgica, tapando boca y nariz. Los pacientes con citas programadas recibirán por SMS el día y lugar de la cita, y un enlace a un formulario con preguntas, que servirán para descartar síntomas relacionados con la COVID-19. Es necesario responder estas preguntas para garantizar la máxima seguridad durante vuestra visita. En otro SMS recordatorio de la visita recibiréis las recomendaciones a seguir antes de venir al centro.

IMPORTANTE: Limitad el número de acompañantes a una persona por paciente para evitar aglomeraciones en el Hospital. Si llegáis con más de 20 minutos de antelación os pedimos que esperéis fuera del recinto hospitalario.

Atención telefónica y telemática

Debido a la aplicación de las medidas por la COVID-19, y para evitar las aglomeraciones de personas en el Hospital y seguir atendiendo en un entorno seguro, potenciamos la atención telefónica y telemática para resolver temas clínicos de baja complejidad.

Lamentamos las molestias que este hecho pueda ocasionar y os recomendamos poneros en contacto con el Hospital para disponer de más información sobre vuestro proceso enviando un correo electrónico a puntinfocex@sjdhospitalbarcelona.org. Para facilitaros la respuesta, necesitaremos que nos indiquéis el nombre completo del paciente, la fecha de nacimiento, el teléfono de contacto y el motivo de consulta.

Consultas Externas y Urgencias Pediátricas

Si mi hijo o hija tiene visita en Consultas Externas, ¿qué debemos hacer antes de venir al Hospital?

En el momento que vivimos, consideramos importante que estéis informados de una serie de recomendaciones a tener en cuenta antes de una visita al Hospital Sant Joan de Déu Barcelona. ¡Vuestra seguridad nos interesa!

  • Recibirás un SMS con un enlace a un formulario con preguntas de cribado clínico que debéis contestar antes de acudir a la visita en el Hospital. En caso de presencia de algún síntoma relacionado con la COVID-19, será necesario reprogramar la cita para garantizar la máxima seguridad durante la visita, tanto vuestra como de los profesionales.
  • Además, si ya has respondido el formulario de preguntas y el paciente muestra tos, fiebre o se encuentra mal, contacta para reprogramar la visita. Puedes llamar al 93 378 26 00 para cambios o anulaciones de visita.
  • Si es el acompañante quien no se encuentra bien, deberá ser otra persona quien venga al Hospital con el paciente.
  • El paciente debe venir acompañado sólo de una persona para evitar aglomeraciones en el Hospital.
  • Estamos programando las consultas para evitar la aglomeración de personas y garantizar la distancia de seguridad. Por ello es importante que seáis puntuales en vuestra cita y, si llegáis con antelación, es mejor que esperéis fuera del recinto hospitalario. 
  • Tanto el paciente como el acompañante se tienen que lavar las manos antes de salir de casa y ponerse la mascarilla quirúrgica, tapando la nariz y la boca.
  • Si venís en transporte público, intenta llevar base hidroalcohólica de bolsillo (la puedes encontrar en las farmacias, así como las mascarillas). Intentad tocar lo menos posible el mobiliario del transporte público.
  • Lamentablemente, en el contexto actual, no podemos hacer uso de los espacios de juegos habilitados en Consultas Externas, por lo que recomendamos que cojáis algún juego de casa (evitad las pelotas) para facilitar la distracción en caso de espera.
Si mi hijo o hija tiene visita en Consultas Externas, ¿qué debemos tener en cuenta el tiempo que pasamos en el Hospital?
  • Si llegáis con mucha antelación a vuestra cita, esperad preferentemente fuera del recinto hospitalario. Podéis registrar que habéis llegado en el punto automático de control de llegada mediante la Targeta Sanitaria del paciente (CatSalut), máximo 20 minutos antes de la hora programada.
  • Cuando lleguéis al Hospital, utilizad los dispositivos para la higiene de manos que encontraréis en las diferentes entradas. Aunque estamos intensificando la limpieza, evitad tocar el mobiliario de las zonas comunes.
  • No recomendamos utilizar guantes en el Hospital, ya que son una falsa barrera de seguridad. La mejor medida de prevención de las infecciones es la higiene de manos.
  • Deberéis seguir con la mascarilla quirúrgica puesta dentro del recinto hospitalario.
  • Tanto el paciente como el acompañante debéis estar separados de otras personas, como mínimo, un metro y medio. El Hospital está organizado para que esto sea posible. Por lo tanto, encontrarás señalizados los asientos donde podéis sentaros y que las administrativas de los mostradores tienen mamparas transparentes de protección.
  • Dependiendo del tipo de visita que tengáis programada, se aplicarán unas u otras medidas de protección por parte de los profesionales.
  • La programación de las visitas sucesivas y exploraciones complementarias de los pacientes visitados en Consultas Externas no se realizará de forma presencial en los mostradores de programación para evitar colas y aglomeraciones. Se contactará posteriormente con vosotros para indicaros las fechas y horas de las próximas visitas.
¿Qué medidas de seguridad tenemos que seguir en la vuelta a casa después de una visita en Consultas Externas?
  • Si utilizáis transporte público, aplicad las mismas medidas que os hemos indicado para el trayecto de ida.
  • Al llegar a casa, no debéis acercaros (ni el paciente ni el acompañante) a otros familiares que estén en el domicilio antes de realizar todas las medidas de higiene y prevención que indicamos a continuación.
  • Es muy importante que os lavéis las manos con agua y jabón o base hidroalcohólica.
  • En caso de uso de silla de ruedas o de muletas, antes de entrar en casa limpiadlas con detergente común.
  • Debéis quitaros la mascarilla cogiendo las gomas de detrás de la oreja, nunca tocando por la parte del medio e intentando tocar el mínimo la parte interna o externa.
  • Debéis quitaros la ropa que habéis llevado por la calle y os recomendamos que volváis a lavaros las manos después de hacerlo.
  • Lavad los juguetes que habéis sacado de casa con detergente común.
¿Puedo ir a urgencias?

Nuestro Servicio de Urgencias Pediátricas está funcionando con normalidad y atendiendo a todos aquellos pacientes que lo requieren. Sin embargo, recordad que en la medida de lo posible hay que quedarse en casa y respetar las medidas de confinamiento decretadas según cada momento por las autoridades sanitarias.

Si tu hijo o hija presenta síntomas de COVID-19 (fiebre, tos, sensación de falta de aire o malestar general), recomendamos que acudáis a vuestro Centro de Atención Primaria y hagáis el seguimiento mediante la aplicación STOP COVID 19.

Consultas Externas y Urgencias en el Área de la Mujer

Estoy embarazada, ¿cómo será el seguimiento de mi embarazo en Sant Joan de Déu? ¿Y el parto?

El Área de la Mujer ha elaborado una completa información para nuestras pacientes, consúltala en el espacio de Coronavirus y embarazo, información para pacientes durante la gestación, el parto y el posparto.

Para información sobre el momento del parto, consulta el apartado Hospitalización de esta misma página.

¿Qué debo hacer antes de venir a Consulta Externa en el Hospital?

Antes de venir a una consulta externa con vuestro equipo de seguimiento, debéis tener en cuenta algunas recomendaciones de seguridad.

  • Debes venir acompañada sólo de una persona para evitar aglomeraciones en el Hospital.
  • Estamos programando las consultas para evitar la aglomeración de personas y garantizar la distancia de seguridad. Por ello es importante que seáis puntuales en vuestra cita y, si llegáis con antelación, es mejor que esperéis fuera del recinto hospitalario.
  • Tanto tu como tu acompañante debéis llevar mascarilla quirúrgica, tapando la nariz y la boca dentro del recinto hospitalario.
¿Puedo ir a urgencias?

Nuestro Servicio de Urgencias para la mujer está funcionando con normalidad y atendiendo a todas aquellas pacientes que lo requieren. Sin embargo, recordad que en la medida de lo posible hay que quedarse en casa y respetar las medidas de confinamiento decretadas según cada momento por las autoridades sanitarias.

Si presentas síntomas de COVID-19 (fiebre, tos, sensación de falta de aire o malestar general), recomendamos que acudas a tu Centro de Atención Primaria y que hagas el seguimiento mediante la aplicación STOP COVID 19 y sigas sus indicaciones. El mismo procedimiento deberá seguirse si estás embarazada.

Hospitalización

¿Es seguro el Hospital Sant Joan de Déu?

El Hospital Sant Joan de Déu está tomando todas las medidas adecuadas para asegurar que el centro siga siendo un lugar seguro y continuar ofreciendo a nuestros pacientes una atención lo más parecida posible a la habitual.

Para ello, seguiremos las mismas normas y orientaciones que se deben seguir fuera del Hospital, extremando las protecciones en la atención asistencial y siguiendo los protocolos pertinentes. Los acompañantes también sois personas clave para garantizar que el Hospital sea un lugar seguro.

A continuación encontrarás una serie de orientaciones que pueden ayudarte a hacerlo posible, tanto en el caso de pacientes pediátricos como de embarazadas.

Si estamos ingresados con mi hijo o hija en el Hospital, ¿qué medidas de seguridad debemos tener en cuenta?

Los acompañantes también sois personas clave para garantizar que el Hospital sea un lugar seguro. Por este motivo, es importante que sigas estas normas durante el ingreso de tu hijo o hija:

  • Sigue las normas de seguridad básicas en todo el Hospital: tienes que llevar mascarilla quirúrgica, tapando boca y nariz, hacer un lavado de manos frecuente y mantener la distancia de seguridad entre personas.
  • Avisa al equipo asistencial en caso de que tengas síntomas compatibles con la COVID-19 o en caso de contacto estrecho con alguna persona diagnosticada de COVID-19.

Dentro de la habitación

  • Solo está permitido un único acompañante por paciente.
  • En la acogida de la enfermera a la planta de hospitalización, deberéis informar de quién será el acompañante del paciente y con qué otra persona os organizaréis durante el ingreso.
  • La enfermera os entregará dos pulseras identificativas para los acompañantes que tendréis de llevar durante todo el ingreso.
  • Es importante que en la habitación no coincidan los dos acompañantes para reducir la aglomeración de personas.
  • No están permitidas las visitas.
  • Llevad siempre la mascarilla quirúrgica cuando los profesionales estén dentro de la habitación.

Servicios adicionales

Puedes contactar con el servicio de voluntarios (extensión 73331, de 9 a 20 h) para que os suban las comidas a la habitación desde la cafetería del Hospital.

Si acompaño a una mujer ingresada en el Área de la Mujer en el Hospital, ¿qué medidas de seguridad debemos tener en cuenta?

Los y las acompañantes también sois personas clave para garantizar que el Hospital sea un lugar seguro. Por este motivo, es importante que sigas estas normas durante el ingreso en el Área de la Mujer.

  • Sigue las normas de seguridad básicas en todo el Hospital: tienes que llevar mascarilla, hacer un lavado de manos frecuente y mantener la distancia de seguridad entre personas.
  • Avisa al equipo asistencial en caso de que tengas síntomas compatibles con la COVID-19 o en caso de contacto estrecho con alguna persona diagnosticada de COVID-19.

Dentro de la habitación

  • Solo está permitido un único acompañante por paciente.
  • En la acogida de la enfermera en la planta de hospitalización, tendréis que informar sobre quién será el/la acompañante de la mujer durante todo el ingreso.
  • La enfermera entregará al/la acompañante una pulsera identificativa que debéis llevar durante todo el ingreso.
  • En caso de ingresos más largos, se permitirá el cambio con otro/a acompañante que debe ser siempre la misma persona. Será necesario comentarlo con el equipo asistencial y que informéis sobre quién será el otro acompañante.
  • Permanecer el máximo posible dentro de la habitación, tanto la mujer hospitalizada como el/la acompañante.
  • No están permitidas las visitas.
  • Llevad siempre la mascarilla quirúrgica cuando los profesionales estén dentro de la habitación.

Servicios adicionales

Puedes contactar con el servicio de voluntarios (extensión 73331, de 9 a 20 h) para que os suban las comidas a la habitación desde la cafetería del Hospital.

¿Me puedo mover libremente por el Hospital?

Intentad hacer el máximo de vida dentro de la habitación o el box. Entendemos que puede resultar incómodo, pero debemos replicar las mismas orientaciones que se están aplicando fuera del Hospital (que las personas estén el máximo posible en casa). Además:

  • No vayáis a espacios donde haya aglomeraciones.
  • Si tenéis que salir a comprar alimentos fuera del Hospital, respetad también las normas de seguridad.
  • Debéis llevar mascarilla quirúrgica en todo momento.
¿Puede visitarnos la familia?

Esta es una situación excepcional y no están permitadas las visitas. Solo puede estar con el paciente un único acompañante, que puede quedarse en el Hospital de manera permanente, sin que haya rotación con otros acompañante en ingresos inferiores a 72 horas. Esta situación puede resultar difícil desde el punto de vista emocional y logístico, pero es una medida de seguridad por el bien de todos.

En el caso de las embarazadas, las visitas quedan restringidas también a un único acompañante y, si es posible, que sea siempre el mismo sin que haya rotación. Los hermanos y otros niños no podrán ir al Hospital, no sólo para no contagiarse, sino también para evitar la posible propagación del virus.

¿Qué servicios están disponibles en el Hospital?

Desgraciadamente, la situación nos obliga a restringir también algunos servicios, a continuación le indicamos disponibilidad:

  • Cafetería: abierta de 7:30 a 21 horas. Se ofrece servicio normal, excepto cena, con aforo limitado y distancia de seguridad. La cena se ofrece en forma de pícnic.
  • Máquinas expendedoras y de bebidas: disponibles.
  • Microondas: disponibles.
  • Lavadora y secadora: se encuentran en la planta B11 (ascensor hasta la planta 10). Funcionan con fichas que encontrarás en las máquinas expendedoras. Si encuentras otras personas que las estén utilizando, respeta la distancia de seguridad de un metro y medio.
  • WI-FI: podéis conectaros a la red "convidats", como de forma habitual.

Para aquellas personas acompañantes de pacientes que no puedan o prefieran no dejarlos solos en la habitación, el servicio de Voluntarios ofrece la compra y entrega del menú de la Cafetería. Llamad mediante el teléfono de la habitación al 73331 o el 73332 para solicitar este servicio.

Otras informaciones

Información general sobre la COVID-19 en Catalunya - Generalitat de Catalunya

El Departament de Salut la Generalitat de Catalunya actualiza de forma constante la información relevante sobre la pandemia provocada por el virus SARS-CoV-2. Encontrarás cuáles son las medidas de contención vigentes de la COVID-19, qué hay que tener en cuenta en ámbitos como la escuela o los centros sanitarios, además de una serie de herramientas y materiales para gestionar la actual situación.

Vacunación de la COVID-19

En Cataluña se ha iniciado la campaña de vacunación de la COVID-19. En el caso de los niños, por el momento no se contempla su administración, incluidos los pacientes de riesgo, aunque esto cambiará en los próximos meses ya que se están iniciando estudios para obtener los datos que aseguren su eficacia y seguridad.

En el caso de las embarazadas y las lactantes la situación es similar a la de los niños, aún faltan datos para considerar segura la vacunación, aunque ya hay estudios en marcha que darán sus frutos próximamente.

Cómo se hace una PCR en saliva

En este vídeo te explicamos paso a paso cómo hacer una prueba PCR en saliva a niños y niñas, así como a adultos.

Medidas de seguridad por la COVID

El Hospital Sant Joan de Déu Barcelona aplica medidas de seguridad e higiene excepcionales en el contexto de la COVID-19. Consulta cómo lo hacemos.

Información para pacientes y familias

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