"L'equip infermer de Sant Joan de Déu fem les coses amb cura, passió i amb moltes ganes d’ajudar els pacients i les famílies"

La María José Tojo, actual directora infermera de l'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona, fa 30 anys que es dedica a la infermeria. "Sempre he estat molt cuidadora i tenia clar que havia de fer alguna cosa relacionada amb el món sanitari", explica. Per això, l'any 1995, després de formar-se com a infermera al nostre Campus Docent i encantada amb els valors de l’Orde, ja no es va desvincular més de la institució.

A l'Hospital, ha estat al bloc quirúrgic, al bloc obstètric, al quiròfan urgent del torn de nit, a l'Àrea de Neonatologia i a l’Àrea de la Dona. I després de tocar diferents especialitats i desenvolupar-se en les diferents àrees del centre, va començar a fer tasques de gestió amb guàrdies com a cap infermera. Des de llavors fins a l'actualitat, ha estat coordinadora assistencial a l'Àrea de la Dona — BCNatal i cap del Servei d'Infermeria del procés d'hospitalització infantil i, el 2022, va esdevenir directora infermera. També és membre del Comitè d'Ètica Assistencial i de la Comissió de Cooperació, entre d’altres.

Què consideres essencial en una infermera?

Una infermera és una professional compromesa, generosa i amb vocació, que gaudeix ajudant els altres, fins i tot en situacions difícils en què no sempre es pot curar els infants que ens visiten. Sempre és important potenciar l’escolta activa per detectar problemes, pensar una solució i oferir un tracte humà i proper, tant al pacient com a la família, que poden necessitar acompanyament en un moment complicat.

És una feina dura per a les professionals, que, evidentment, han de tenir eines per fer front a aquestes situacions i també una xarxa de suport entre els mateixos membres de l'equip. La infermeria és un esforç col·lectiu enfocat a cuidar, curar i estar sempre al costat de qui més ho necessita.

Trobem aquestes característiques al Servei d'Infermeria de Sant Joan de Déu?

Sí, precisament et diria que el tracte que donem als pacients és el nostre punt fort. Hi posem tot el cor. Per exemple, l'atenció de les llevadores i els professionals de l’Àrea de la Dona de l'Hospital és impecable malgrat el volum de feina que tenen i de la pressió assistencial que hi ha. La natalitat està baixant a tot arreu menys a Sant Joan de Déu. Les Tècniques i Tècnics en Cures d’Auxiliar d’Infermeria (TCAI), els portalliteres, tècnics de neurofisiologia i altres perfils també formen part de l'equip infermer i és gràcies a la col·laboració de tots els membres que aconseguim fer una bona feina amb harmonia. Jo et diria que el personal infermer de Sant Joan de Déu fem les coses amb cura, passió i amb moltes ganes d’ajudar els pacients i les famílies. Ens donem a la gent.

L'any 2022 vas assumir el càrrec de directora infermera. Com encares el repte?

Quan vaig aterrar al càrrec em vaig trobar molta manca de professionals i els primers anys em vaig dedicar a solucionar aquest problema. Després d'escoltar els treballadors, jo mateixa, la subdirectora Patrícia Pagès i la resta de l'equip vam fer els canvis pertinents i vam començar a captar talent. Aquesta situació ja l'hem revertit i ara estem en un punt en què volem fidelitzar-los i fomentar la transferència de coneixement entre els professionals més veterans i els més nous. Per això, hem redactat un pla estratègic que recull els ideals que defineixen cap on va la institució. És la millor manera de comunicar als més de 1.500 professionals de l'equip els nous reptes infermers i poder anar tots a una.

Quins són els punts forts del pla?

Com que ha estat un procés participatiu, hem intentat detectar i resoldre les necessitats que s’han trobat en diferents àrees. Així, hem apostat per fomentar la formació i oferir a cada professional el tipus d'aprenentatge que requereix. Volem tenir professionals ben formats perquè puguin donar resposta a les necessitats dels pacients. El nostre discurs és: posem el pacient al centre i pensem què necessita i com el podem ajudar. Com ha de ser, també potenciarem i facilitarem al màxim la recerca infermera.

A vegades no pensem que les infermeres també estan especialitzades.

I realment és molt important que es formin i s'especialitzin. Les infermeres que tenim a Sant Joan de Déu es converteixen en expertes en patologies de tota mena, també minoritàries, a les consultes. Treballen constantment amb una malaltia concreta i agafen un rol molt avançat. Fins i tot, n’hi ha que lideren projectes en temes infermers. Com a col·lectiu, ens estem empoderant i demostrant que, a més de la feina assistencial, també hem de treballar de manera transversal en altres projectes de l'Hospital. La nostra mirada està molt present. Aquestes iniciatives ens converteixen en mirall d’altres institucions.

Un cop marcades les línies de l'equip infermer, quins reptes teniu pel futur?

L’Hospital té un gran projecte entre mans, l'Únicas SJD, que és tot un repte per a tots els professionals de la casa per la complexitat que comporta. L'objectiu és avançar amb el diagnòstic i el tractament de malalties rares.

També, un altre repte és mantenir-nos i que no decaigui tota la feina que es fa des d'Infermeria. En els últims anys hem crescut molt de pressa i ara podem consolidar els grans projectes que hem iniciat. Per tant, el pas que toca ara és fer que les professionals que s’han incorporat adquireixin la nostra cultura i complementin els seus coneixements amb l'expertesa de les treballadores amb més recorregut que han portat l'Hospital fins on és avui. Volem ser un model de cures referent per assolir el repte de la complexitat, amb el cor, l'harmonia i la curiositat que ens caracteritzen.