Sant Joan de Déu obté cinc estrelles al reconeixement internacional Global Hospital Rating

L'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona ha rebut una puntuació de cinc estrelles al sistema integral d'avaluació d'hospitals a nivell internacional Global Hospital Rating. L'empresa Statista i la revista Newsweek són les encarregades d'elaborar aquest rànquing que analitza cinc dimensions de qualitat: la pròpia prestació d'assistència mèdica, la rapidesa i puntualitat de l'atenció, l'experiència i la seguretat del pacient, la tecnologia de la informació i la digitalització i l'atractiu per als professionals.

Cinc àrees d'excel·lència en qualitat

El procés de qualificació es basa en un exhaustiu qüestionari que els hospitals participants envien directament a Statista. Les dades enviades se sotmeten a una avaluació i validació per part de l'equip expert de l'empresa. Una vegada completat el procés, els centres que compleixen els criteris reben una qualificació que oscil·la entre una i cinc estrelles.

El qüestionari inclou un ampli ventall de dades a completar:

Prestació d'atenció mèdica: cinc estrelles

Contempla la cobertura general d'especialitats pediàtriques i unitats especialitzades com l'Àrea de Cures Intensives Pediàtriques, Àrea de Neonatologia, els protocols mèdics disponibles i la implantació de sistemes de gestió de qualitat.

Rapidesa i puntualitat: cinc estrelles

Avalua la gestió de la rapidesa i puntualitat en les cirurgies realitzades i el seu seguiment, les consultes a especialistes, i els sistemes de seguiment del temps d'espera al Servei d'Urgències Pediàtriques.

Experiència i seguretat del pacient: cinc estrelles

Recull els sistemes de detecció d'incidents de seguretat del pacient i de l'activació de les mesures corresponents, les mesures de seguretat existents i la higiene, entre altres.

Pel que fa a l'experiència del pacient, es valora l'existència de sistemes de recollida de la seva satisfacció, la qualitat de vida percebuda pels que sofreixen determinades malalties i la informació disponible per als pacients i famílies.

Tecnologies de la informació i digitalització: quatre estrelles

Valora l'accessibilitat en línia dels pacients amb els seus equips mèdics i d'infermeria, els serveis disponibles i l'accés al seu propi historial mèdic i proves realitzades.

Atractiu per als treballadors: cinc estrelles

Actualment, la capacitat dels hospitals per a captar i retenir el talent professional és clau per a garantir la sostenibilitat en l'excel·lència de l'atenció mèdica a tots els nivells. El qüestionari recull en aquest punt diverses dades sobre els programes de formació i suport als professionals que treballen al centre, la igualtat de gènere i diversos aspectes operatius de l'organització laboral.

Sant Joan de Déu ha participat repetidament en avaluacions externes de qualitat a Espanya i ha rebut nombrosos reconeixements per la seva excel·lència en l'atenció mèdica, la cura, benestar i experiència dels pacients i les seves famílies. Aquesta avaluació internacional, una de les poques existents, avala l'excel·lència del treball diari dels professionals de l'Hospital enfocats en la millora contínua de la qualitat de la seva labor i de la cura al pacient i la seva família.